هذا هو Mention Network v2، حل ظهور المتاجر في الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية. اشتريت باقة في الإصدار الأول؟ [email protected]
اكتشف كيف يوصي AI بمتجرك ومنتجاتك، ثم حسّن ذلك.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 يوليو 2026
هذه السياسة تشرح ما يفعله Mention Network بالبيانات. تغطي موقعنا mention.network وتطبيق Mention Network الذي تثبّته على متجرك. كتبناها لتُقرأ، لا لتُحتمل. إذا كان أي شيء هنا غير واضح، أو لا يطابق ما تراه المنتج يفعله، أخبرنا على [email protected] وسنصلح أحدهما.
الانتقال إلى قسم
1. من نحن وما الذي تغطيه هذه السياسة
Mention Network أداة تقيس ما إذا كانت مساعدات الذكاء الاصطناعي ترشّح متجرك، وتساعدك على إصلاح ما يعيقك. في هذه السياسة، "نحن" تعني Mention Network. يمكنك التواصل معنا في أي وقت على [email protected].
هذه السياسة تغطي شيئين:
- موقعنا mention.network، بما في ذلك كل ما تقرأه أو تنقر عليه هناك.
- تطبيق Mention Network، بمجرد أن تثبّته على متجرك.
لا تغطي مواقع الشركات الأخرى التي نضع روابط إليها. عندما تتبع رابطاً يخرجك من موقعنا، تصبح سياسة تلك الشركة هي السارية.
2. ما الذي نجمعه
نجمع أربعة أنواع من المعلومات، ولكل نوع سبب.
عندما تثبّت التطبيق على متجرك
- محتوى منتجاتك: العناوين والأوصاف والصور والمتغيرات والأسعار. هذا هو نفس المحتوى الذي يراه أي متسوق أصلاً على واجهة متجرك.
- أسواقك: الدول والمناطق التي يبيع إليها متجرك، حتى نقيس الظهور حيث تبيع فعلاً.
- لغاتك: اللغات التي تنشر بها واجهة متجرك، حتى نقرأ النسخة الصحيحة من الصفحة.
- نطاق متجرك، حتى نعرف لأي متجر تعود النتائج.
- النتائج التي ننتجها لك: الدرجات والملاحظات والتقارير.
عندما تنشئ حساباً
- عنوان بريدك الإلكتروني واسمك.
- إذا سجّلت الدخول عبر Google، معرّف الحساب الذي يعطيه لنا Google، حتى نتعرف عليك في المرة القادمة. لا نستلم كلمة مرور Google الخاصة بك.
عندما تشتري خطة أو أرصدة
- سجل بما اشتريته ومتى.
- الدفع نفسه يتولاه مزوّد الدفع لدينا، لا نحن.
عندما تتصفح موقعنا
- المعلومات التقنية المعتادة التي يرسلها متصفحك، مثل موقعك التقريبي ونوع الجهاز والمتصفح.
- كيف تتنقل داخل الموقع، عبر ملفات cookie الخاصة بالتحليلات والإعلانات. انظر القسم 11.
3. ما الذي لا نجمعه أبداً
هذا القسم أهم من الذي قبله، لذا نقولها بوضوح.
التطبيق لا يجمع أبداً البيانات الشخصية لعملائك، ولا طلباتك، ولا معلومات الدفع والتحويلات الخاصة بك. ليس بحكم سياسة يمكننا تغييرها بهدوء، بل بحكم الأذونات: عند التثبيت، يطلب التطبيق من منصة التجارة الإلكترونية لديك صلاحية قراءة محتوى المنتجات والأسواق واللغات، ولا شيء غير ذلك. الأذونات التي لم نطلبها أبداً لا يمكن استخدامها، والمنصة تفرض ذلك فوق مستوى الكود لدينا.
لذلك لا توجد قائمة عملاء لتتسرب، ولا سجل طلبات ليضيع، ولا بيانات بطاقات لتُحمى، لأن شيئاً من ذلك لا يصلنا أصلاً.
وإذا احتاجت ميزة مستقبلية إلى صلاحية أوسع، ستطلب منك منصتك الموافقة على الإذن الجديد أولاً. لا يمكن أن يظهر بهدوء داخل تحديث.
4. كيف نستخدمها
- لتشغيل الفحوصات والتدقيقات والتقارير التي طلبتها.
- لعرض نتائجك أنت عبر الزمن، حتى ترى إن كانت الأمور تتحسن.
- لإنشاء حسابك وتأمينه، ولتمكينك من تسجيل الدخول.
- لاستلام الدفع والاحتفاظ بسجل له.
- للرد عليك عندما تتواصل معنا.
- لفهم كيف يُستخدم موقعنا، حتى نحسّنه، ولقياس إعلاناتنا.
- لتحسين المنتج، ولنشر معايير مرجعية حول كيفية تعامل الذكاء الاصطناعي مع المتاجر الإلكترونية بشكل عام. لا نفعل ذلك إلا ببيانات مجمّعة عبر متاجر كثيرة ومجرّدة من أي شيء يحدد هوية متجرك.
- للوفاء بالالتزامات القانونية، مثل حفظ سجلات الفوترة.
نحن لا نبيع بياناتك. ولا نؤجّرها. ولا نشارك بيانات تاجر مع تاجر آخر، ولا نستخدم بيانات متجرك لمصلحة منافس لك. لن نذكر اسم متجرك أبدًا، ولن نصفه بتفصيل يكفي للتعرف عليه، في أي شيء ننشره، إلا إذا استأذناك أولًا.
5. أسسنا القانونية
إذا كان قانون حماية البيانات مثل GDPR ينطبق عليك، فهذه هي الأسس التي نستند إليها:
- تنفيذ عقد: تشغيل المنتج الذي اشتركت فيه، واستلام المقابل عنه.
- المصالح المشروعة: إبقاء الخدمة آمنة وتعمل، وفهم كيف يُستخدم موقعنا بشكل عام.
- الموافقة: ملفات cookie الخاصة بالتحليلات والإعلانات، حيث تكون الموافقة مطلوبة. يمكنك سحبها في أي وقت.
- الالتزام القانوني: حفظ السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها.
7. إلى أين تذهب بياناتك
نحن والمزوّدون المذكورون أعلاه نعمل في أكثر من دولة، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج الدولة التي تعيش فيها. وحيث يتطلب القانون ذلك، نستند إلى الضمانات التي ينص عليها ذلك القانون لمثل هذه التحويلات، مثل البنود التعاقدية النموذجية.
8. كم نحتفظ بها
- نتائجك تبقى ما دام متجرك يستخدم التطبيق، حتى تقارنها بسجلك أنت.
- البيانات الخام وراء تلك النتائج تُمسح تلقائياً بمهمة مجدولة بمجرد أن تصبح غير لازمة.
- بيانات الحساب تبقى ما دام حسابك مفتوحاً.
- سجلات الفوترة تُحفظ للمدة التي يفرضها القانون.
- عندما تزيل التطبيق، تُخطرنا منصتك وتُحذف بيانات متجرك.
لست مضطراً لانتظار أي من هذا. يمكنك أن تطلب منا محو بياناتك في أي وقت. انظر القسم 10.
9. حقوقك
حسب المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لك الحق في:
- أن تسأل عن البيانات التي نحتفظ بها عنك وأن تحصل على نسخة منها.
- أن تُصحَّح البيانات غير الدقيقة.
- أن تُمحى بياناتك.
- أن تعترض على طريقة استخدامنا لها، أو تطلب منا تقييدها.
- أن تستلم بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
- أن تسحب موافقة سبق أن أعطيتها، مثل موافقتك على ملفات cookie الإعلانية.
- أن تقدّم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
لن نفرض عليك رسوماً مقابل ممارسة هذه الحقوق، ولن نعاملك معاملة مختلفة بسببها.
10. كيف تمارس حقوقك
راسلنا على [email protected] وأخبرنا بما تريد. سنرد خلال شهر واحد. وإذا كان طلبك معقداً واحتجنا وقتاً أطول، فسنخبرك بالسبب قبل انتهاء ذلك الشهر.
يمكنك أيضاً إزالة التطبيق في أي وقت، من لوحة إدارة متجرك، دون أن تسألنا أولاً. تُخطرنا منصتك وتُحذف بيانات متجرك.
قد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب صادر منك فعلاً قبل أن ننفذه. هذا التحقق لحمايتك، لا لتأخيرك.
12. الأطفال
Mention Network أداة موجهة للأعمال وليست موجهة للأطفال. نحن لا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون سن 16. إذا كنت تعتقد أن طفلاً أعطانا بيانات، راسلنا على [email protected] وسنحذفها.
13. تغييرات على هذه السياسة
سنحدّث هذه السياسة كلما تغيّر المنتج، وسيتغيّر التاريخ في الأعلى معها. وإذا كان التغيير يمسّك فعلاً، مثل غرض جديد لبياناتك أو فئة جديدة من الشركات نشاركها معها، فسنخبرك قبل أن يسري، بدل أن نأمل أن تعيد قراءة هذه الصفحة.
14. تواصل معنا
أسئلة أو طلبات أو شيء في هذه الصفحة لا يبدو صحيحاً: [email protected].
إذا أردت النسخة بلغة مبسّطة عمّا يمكن للتطبيق لمسه وما لا يمكنه داخل متجرك، اقرأ صفحة الأمان لدينا.