هذا هو Mention Network v2، حل ظهور المتاجر في الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية. اشتريت باقة في الإصدار الأول؟ [email protected]
اكتشف كيف يوصي AI بمتجرك ومنتجاتك، ثم حسّن ذلك.
ما يمكن لـ Mention Network لمسه وما لا يمكنه
التطبيق يقرأ محتوى منتجاتك. لا يلمس عملاءك ولا طلباتك ولا مدفوعاتك أبداً. ليس لأننا نعد بحسن التصرف، بل لأن التطبيق لا يطلب من Shopify تلك الأذونات من الأساس.
يعمل داخل Shopifyقائمتان، ولا شيء بينهما
كل تطبيق على Shopify مُلزَم بأن يعلن ما يريد الوصول إليه قبل أن تثبّته. هذا إعلاننا كاملاً، بكلمات واضحة.
ما يقرأه التطبيق
كله للقراءة فقط. لا يستطيع التطبيق تغيير أي منه.
- محتوى المنتجاتالعناوين والأوصاف والصور والمتغيرات والأسعار. نفس الأشياء التي يراها أي متسوق في متجرك بالفعل.
- الأسواقالدول والمناطق التي يبيع لها متجرك، حتى نقيس الظهور حيث تبيع فعلاً.
- اللغاتاللغات التي ينشر بها متجرك، حتى نقرأ النسخة الصحيحة من الصفحة.
ما لا يلمسه التطبيق أبداً
ليس تقييداً بسياسة داخلية. بل تعذُّر الوصول بحكم الأذونات.
- العملاء والبيانات الشخصيةالأسماء والبريد الإلكتروني والعناوين وأرقام الهاتف. لا يملك التطبيق أي إذن لقراءة أي منها.
- الطلبات والإيراداتسجل الطلبات وقيمة الطلب وحالة التنفيذ. خارج المتناول للسبب نفسه.
- المدفوعات والتحويلاتالبطاقات وبوابات الدفع وبيانات البنك. Shopify لا يكشف هذه لتطبيق مثل تطبيقنا، ونحن لا نطلبها.
- قالبك ومتجركالتطبيق لا يتضمن أي امتداد قالب. لا يستطيع حقن كود ولا تعديل قالب ولا إبطاء متجرك.
- تطبيقاتك الأخرىلا إذن لقراءة أو لمس أي شيء يملكه تطبيق آخر في متجرك.
هذا ليس وعداً. هذا حدّ.
"لن ننظر أبداً في بيانات عملائك" جملة يستطيع أي تطبيق كتابتها. لا تكلف شيئاً ولا تثبت شيئاً. ما نقوله هنا من نوع آخر، ويمكنك التحقق منه بنفسك قبل أن تثبّت أي شيء.
- Shopify هو من يكتب القائمة، لا نحنشاشة الأذونات التي تراها عند التثبيت يولّدها Shopify مما أعلنه التطبيق. لا نستطيع تعديلها ولا تليين صياغتها ولا حذف سطر منها.
- إذن لم نطلبه لا يمكن استخدامهالوصول تفرضه منصة Shopify، فوق الكود الخاص بنا. حتى لو ذهب كودنا نفسه يبحث عن طلب، لرُفض هذا الطلب.
- طلب المزيد أمر مرئيإذا احتاجت ميزة مستقبلية وصولاً أعمق، فسيطلب منك Shopify الموافقة على الإذن الجديد أولاً. لا يمكن أن يظهر بهدوء داخل تحديث.
نعم، نرسل محتواك إلى نماذج الذكاء الاصطناعي. وهذا بالضبط ما نرسله.
أداة تقيس كيف يرى الذكاء الاصطناعي متجرك لا بد أن تسأل الذكاء الاصطناعي. إخفاء ذلك سيكون غريباً، فإليك بدقة ما يخرج وما لا يخرج أبداً.
- فقط ما هو علني أصلاًنص المنتجات على متجرك، نفس الكلمات التي يستطيع ChatGPT قراءتها بالفعل حين يسأل متسوق عن متجرك. لا شيء خاص يخرج، لأنه لا شيء خاص دخل أصلاً.
- أبداً بيانات شخصية أو بيانات طلباتليست مُرشَّحة في اللحظة الأخيرة. بل غير موجودة لدينا من البداية. التطبيق لا يملك إذن قراءتها، فلا يوجد ما يتسرب ولو بالخطأ.
- يُرسل عبر API تجارينستدعي مزودي الذكاء الاصطناعي عبر واجهات API التجارية المدفوعة لديهم، حيث لا يُستخدم المحتوى المرسل إلى النموذج لتدريبه افتراضياً.
تُجمع، تُستخدم، تُخزَّن، تُمحى
المسار الكامل لبياناتك، من التثبيت إلى إلغاء التثبيت.
| المرحلة | ما يحدث فعلاً |
|---|---|
| ما نجمعه | محتوى منتجاتك العلني وأسواقك ولغاتك. إضافة إلى نطاق متجرك، والنتائج التي ننتجها لك: الدرجات والملاحظات والتقارير. |
| فيمَ نستخدمه | لتشغيل فحوصك وتدقيقاتك، ولعرض نتائجك أنت عبر الزمن. لا نبيعه ولا نؤجّره ولا نشاركه مع تجار آخرين. |
| أين يُخزَّن | على البنية السحابية الخاصة بـ Mention Network، مشفَّراً أثناء النقل. الوصول محصور بالأشخاص الذين يشغّلون الخدمة. |
| كم نحتفظ به | تبقى نتائجك ما دام متجرك يستخدم التطبيق. أما البيانات الخام خلفها فتمسحها مهمة مجدولة تلقائياً حين لا تعود هناك حاجة إليها. |
| كيف يُمحى | تلغي التثبيت، فيخبرنا Shopify، ثم تُحذف بيانات متجرك. ويمكنك أيضاً طلب الاطلاع أو المحو في أي وقت، دون إلغاء التثبيت. |
ما لدينا، بصراحة
كثير من التطبيقات تكتب "أمان بمستوى المؤسسات" وتتوقف عند ذلك. تلك العبارة لا تعني شيئاً ولا تثبت شيئاً. هذه هي القائمة الحقيقية، بما فيها ما لا نملكه.
متوفر اليوم
- متطلبات حماية البيانات لدى Shopifyكل تطبيق على Shopify مُلزَم بالرد على ثلاثة webhook إلزامية للخصوصية: طلب بيانات، ومحو بيانات عميل، ومحو بيانات متجر. تطبيقنا نفّذها وهي تعمل فعلياً، وليست دوالّ فارغة.
- حقوق بيانات على نمط GDPRبوجود هذه الـ webhook، فإن الآلية خلف الحقوق التي يهتم بها GDPR، أي معرفة ما هو محفوظ وطلب محوه، موصولة بالفعل وقابلة للاختبار.
- أقل قدر من الأذونات بحكم التصميمثلاثة أذونات قراءة، وصفر كتابة. أصغر مساحة يمكن للتطبيق أن يعمل عليها هي المساحة التي يعمل عليها فعلاً.
ليس بعد، ولن ندّعي غير ذلك
- SOC 2لسنا مدقَّقين وفق SOC 2. هو تدقيق مدفوع من طرف ثالث ولم نُكمله. حين نفعل، سيتغير هذا السطر وسيمكنك طلب التقرير.
- ISO 27001الجواب نفسه. غير حاصلين على الشهادة اليوم.
إن رأيت يوماً منّا ادعاءً أمنياً لا تستطيع التحقق منه بنفسك، فاعتبره علامة خطر وأخبرنا.
تحقّق بنفسك من متطلّب Shopifyاقرأ سياسة الخصوصية كاملةننظر خارج متجرك أيضاً، إلى الصفحات العلنية فقط
جزء من درجتك يأتي من طريقة ظهور علامتك التجارية خارج موقعك، لأن هذا هو المكان الذي تنظر إليه محركات الذكاء الاصطناعي قبل أن ترشّح أحداً. قاعدة هذا الفحص بسيطة.
- الويب العلني فقطنقرأ صفحات يستطيع أي شخص فتحها في متصفح. نفس الصفحات التي يقرأها محرك الذكاء الاصطناعي حين يجيب متسوقاً.
- لا شيء خلف تسجيل الدخوللا حسابات، ولا سحب بيانات بعد تسجيل الدخول، ولا مجموعات خاصة، ولا وسطاء بيانات مدفوعين.
- عن علامتك التجارية، لا عن الأشخاصنبحث عمّا إذا كانت علامتك تُذكر وكيف تُذكر. لا نبني ملفات عن أفراد.
FAQ
أسئلة الأمان التي تصلنا
هل يستطيع Mention Network رؤية عملائي أو طلباتي؟+
لا. يطلب التطبيق من Shopify ثلاثة أذونات للقراءة فقط: المنتجات والأسواق واللغات. العملاء والطلبات والمدفوعات ليست منها، لذا لا تصلنا تلك البيانات أبداً. يمكنك التأكد من ذلك في شاشة الأذونات قبل التثبيت.
هل يستطيع التطبيق تغيير أي شيء في متجري؟+
لا. الأذونات الثلاثة كلها للقراءة فقط، والتطبيق لا يتضمن أي امتداد قالب. لا يستطيع تعديل منتج ولا نشر صفحة ولا لمس قالبك ولا التأثير في سرعة متجرك. هو يقرأ ويقيّم ويبلّغ.
هل ترسلون بياناتي إلى OpenAI أو شركات ذكاء اصطناعي أخرى؟+
نرسل محتوى منتجاتك العلني إلى نماذج الذكاء الاصطناعي لتقييمه، لأن هذه هي الطريقة الوحيدة لقياس كيف يقرأ الذكاء الاصطناعي متجرك. وهو محتوى ظاهر أصلاً على متجرك. أما البيانات الشخصية وبيانات الطلبات فلا تُرسل أبداً، لأن التطبيق لا يملك إذن قراءتها. نستخدم واجهات API تجارية مدفوعة، حيث لا يُستخدم المحتوى لتدريب النماذج افتراضياً.
ماذا يحدث لبياناتي عند إلغاء التثبيت؟+
يخبرنا Shopify لحظة إلغائك التثبيت، وتُحذف بيانات متجرك. لست مضطراً لمراسلة أحد ولا لانتظار تذكرة دعم.
هل أنتم حاصلون على شهادة SOC 2؟+
لا، ولن ندّعي ذلك. SOC 2 تدقيق من طرف ثالث لم نُكمله. ما نملكه فعلاً: أذونات للقراءة فقط، وwebhook الخصوصية الإلزامية من Shopify منفَّذة، ومحو البيانات عند إلغاء التثبيت. إن كان SOC 2 شرطاً لا غنى عنه لديك، فنحن لم نصل إليه بعد.
هل يمكنني طلب حذف بياناتي دون إلغاء التثبيت؟+
نعم. يمكنك أن تسأل عمّا نحتفظ به عن متجرك وأن تطلب محوه في أي وقت، عبر مسار المحو نفسه الذي تُلزمنا المنصة بدعمه.
وصول للقراءة فقط. شاهده قبل أن تثبّت.
يعرض لك Shopify كل إذن يطلبه التطبيق، قبل أن يتصل أي شيء. ثلاثة أذونات قراءة هي القائمة كلها.