利用規約

1. 私たちについてと、本規約の対象

Mention Network は、AI アシスタントがあなたのストアを推薦するかどうかを測定し、その妨げになっているものを直す手助けをするツールです。本規約における「当社」とは Mention Network を指し、「あなた」とは本サービスを利用する個人または事業者を指します。

本規約の対象は次の二つです。

• mention.network にある当社のウェブサイト。そこで読むもの、クリックするものすべてを含みます。
• Mention Network アプリ。あなたがストアにインストールした時点から対象になります。

いずれかを利用した時点で、本規約に同意したことになります。同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

データの取り扱いについては別の文書があります。mention.network/privacy にあるプライバシーポリシーです。本規約と併せてお読みいただく価値があり、あなたと当社の合意の一部を構成します。

2. Mention Network を利用できる方

Mention Network はオンラインで販売する事業者のために作られています。消費者向けの製品ではありません。

• お住まいの地域で契約を結べる年齢に達している必要があります。
• 接続するストアについて権限が必要です。あなた自身のストアであるか、オーナーから依頼されている必要があります。
• 会社を代表して本規約に同意する場合、その会社を代表して同意する権限があることを確認したことになります。

権限のないストアを接続することは、本規約の中で唯一それ単体で重大に扱う行為です。損害が、何にも同意していない人に降りかかるからです。第 14 条をご覧ください。

3. アカウントについて

• 提供いただく情報は正確に保ち、変更があれば更新してください。
• ログイン情報はご自身だけで管理してください。
• アカウントを通じて行われたことは、あなたが行ったものとして扱われます。第三者が入り込んだと思われる場合は、できるだけ早く [email protected] までご連絡ください。停止のお手伝いをします。

4. このサービスがすること

私たちは実際の AI アシスタントに、買い物客が尋ねるような質問を投げかけ、あなたの商品が挙がるか、代わりに誰の名前が挙がるかを記録します。次にあなたのストアフロントを読み、AI がそれを理解して推薦できるかどうかを左右する要素を採点します。そこから、重要な順に何を直すべきかをお見せします。

代わりに適用できる修正については、アプリが適用できます。ただし、その個別の変更をあなたが承認した後に限られます。仕組みは第 7 条で説明します。

はっきり言っておくべきこともあります。当社はどの AI アシスタントに対しても特別なアクセス権を持たず、誰かのテーブルに席があるわけでもありません。あなたの買い物客が出会うのと同じ方法で、外側から測定しています。

5. 約束すること、約束しないこと

私たちは正直に測ること、そして売り文句になりそうなことではなく、実際に見つけたことをお伝えすることをお約束します。

結果はお約束しません。理由は次のとおりです。

• スコアはある瞬間の測定値です。私たちが見たものを表しているだけで、あなたのストアについての永続的な事実ではありません。
• AI アシスタントは予測できません。同じ質問でも実行のたびに違う答えが返ることがあり、ストアが何も変わっていなくても結果は動きます。
• 当社はどの AI アシスタントも支配しておらず、彼らが当社に負っているものは何もありません。モデルもルールも回答も、彼らの判断でいつでも変わります。

ですから、当社の推奨に従えば商品が推薦される、順位が上がる、より売れる、といった約束はできません。それを約束する人がいたら、それは推測です。当社のレポートは根拠のある指針として受け止め、あなた自身の判断も手放さないでください。

6. 無料利用と有料利用

料金をお支払いいただく前に、製品をきちんと試せます。

• 最初に検査する商品は無料で、そのチェックと監査の両方が含まれます。
• それ以降、商品を追加して検査すること、チェックや監査をもう一度実行すること、そして直し方を示す有料ステップと修正の適用は、クレジットでのお支払いになります。
• 価格と、各操作に必要なクレジット数は、購入または消費の前に表示されます。有効なのはその数字であって、このページに書かれた数字ではありません。
• 決済そのものは、あなたが購入した先のプラットフォームまたは決済事業者が処理します。

クレジットは返金されず、現金としての価値もありません。ただし、お住まいの地域の法律が別途定める場合を除きます。クレジットは製品の中で消費するもので、譲渡も換金もできません。

価格は変更することがあります。変更した場合、新しい価格は変更後に購入されたものに適用されます。すでに購入済みのものに遡って適用されることはありません。

7. あなたのストアとコンテンツ

商品コンテンツ、ストアフロント、そしてあなたが公開するものはすべて、あなたのものです。本規約によってその所有権が当社に移ることはありません。

アプリが仕事をするには、インストールされている間、そのコンテンツを読み取り処理する許可が必要です。この許可は、あなたが依頼したチェックと監査を実行するために存在し、それ以外の目的はありません。何を読み、何を決して読まないかは、プライバシーポリシーに書いてあります。

アプリがあなたのストアを変更するのは、あなたが変更を承認したときだけです。承認した時点で、アプリはあなたの指示に従って動いており、公開される内容はあなたのコンテンツであり、あなた自身が入力した場合とまったく同じくあなたの責任になります。提案するのは当社、決めるのはあなたです。

アプリはストア管理画面からいつでもアンインストールできます。アンインストールすれば、そのアクセスは直ちに終わります。

8. 当社のサービスと、あなたのレポート

当社が作成したレポートは、あなたが業務で自由に使えます。読む、チームで共有する、それに沿って動く、代理店や再販事業者であればクライアントに見せる。そのためにあるものです。

サービスそのものは当社のものです。アプリ、ウェブサイト、採点の方法、その見せ方が含まれます。サービスを利用しても、これらが引き渡されるわけではありません。

出力について、してはいけないことが二つあります。

• 当社のレポートを自社の独立した商品として転売すること、または当社と競合するサービスの材料として使うこと。
• サービスをスクレイピングすること、または分解して当社の採点方法を取り出そうとすること。

9. 集計データと匿名データ

私たちは測定した内容から二つのことを学びます。製品をより良くすること、そして AI がオンラインストア全般をどう扱っているかについてのベンチマークを公開することです。

それは集計データでのみ行います。集計とは、他のすべてと合算し、特定のストアを指し示すものを取り除くという意味です。公開するベンチマークは、ある信号を欠いているストアが何パーセントあるかを語れます。あなたのストアがその一つだとは語れません。

事前にお尋ねすることなく、あなたのストアの名前を出すことも、どのストアか分かるほど詳しく描写することも、決してありません。

これはプライバシーポリシーにある約束を何ら変えるものではありません。ある事業者のデータを別の事業者に共有することはなく、あなたのストアのデータをあなたの競合の利益のために使うこともありません。

10. してはいけないこと

• 権限のないストアを接続すること。
• 当社のシステムを壊す、過負荷にする、制限を回避しようとすること。
• 複製のためにサービスを分解すること、または大量にスクレイピングすること。
• クレジットの計算を回避すること。たとえば無料分を稼ぐために追加のアカウントを作ること。
• 違法な目的で利用すること、または公開する権利のないコンテンツを公開すること。
• 他の利用者の利用を妨害すること。

11. 当社が依存しているサービス

Mention Network は他社の上で動いています。あなたのストアが乗っている EC プラットフォーム、当社が測定するアシスタントを提供する AI 事業者、そして当社がホスティングに使うインフラです。

それぞれが自らのルールを定め、変更できます。どこかが許可する範囲を変えれば、当社の製品もそれに合わせて変わります。ときに急に、そして必ずしも当社が選んだ方向にではありません。当社はそれらの企業の行いに責任を負いません。あなたと彼らの関係は、当社ではなく彼らの規約に従います。

12. 稼働とサービスの変更

私たちはサービスを動かし続けるよう努めていますし、止まったときは真剣に受け止めます。ただし稼働率の水準はお約束しませんし、決して中断しないともお約束しません。メンテナンスもありますし、障害もあります。

製品の成長に伴い、機能の追加、変更、削除も行います。あなたが実際に頼りにしている機能を削除する場合は、なくなる前にお知らせします。ご自身で気づくまで放っておくことはしません。

13. 問題が起きたとき

本サービスは現状のまま提供されます。中断しないこと、エラーがないことは保証せず、すべての測定がどのストアにとっても完全または正確であることも保証しません。これらは当社が支配していないシステムに対する測定だからです。第 5 条が平易な言葉で説明しており、本条はその法的な版です。

法律が認める最大限の範囲で、

• 当社は、売上の逸失、利益の逸失、データの喪失、レポートに基づいてあなたが下した判断など、間接的または派生的な損害について責任を負いません。
• 当社の責任の総額は、請求前の十二か月間にあなたが当社に支払った金額を上限とします。

法律が放棄を認めない権利を、本条が奪うことはありません。本条の一部がお住まいの地域で執行できない場合でも、残りの部分は有効に存続します。

14. 本規約の終了

あなたはいつでもやめられます。アプリをアンインストールし、サイトの利用をやめる。それだけです。正式に解約するものはなく、事前の通知も不要です。

あなたが本規約に違反した場合、サービスを違法に利用した場合、あるいは当社のシステムや他のお客様を危険にさらした場合、当社はアクセスを停止または終了できます。法律が禁じない限り、理由をお伝えします。理由なくアカウントを閉じることはありません。

アクセスが終了したとき、未使用のクレジットは返金されません。理由は第 6 条のとおりです。例外は、あなたに原因がない理由で当社が終了した場合です。その場合はご連絡ください。きちんと対応します。その後のデータの扱いはプライバシーポリシーが定めます。

15. 本規約の変更

製品が変われば本規約も更新し、ページ上部の日付もそれに合わせて変わります。実際にあなたに影響する変更であれば、このページを読み返してくれることを期待するのではなく、効力が生じる前にお知らせします。その後も利用を続けた場合は、新しい版に同意したことになります。

16. お問い合わせ

[email protected] までご連絡ください。このアドレスは人に届きますし、本規約に関することはここが正しい窓口です。

このページの内容が、実際の製品の動きと食い違っていたら教えてください。どちらかが間違っているので、直します。