여기는 Mention Network v2, 이커머스를 위한 AI 비저빌리티 솔루션입니다. v1에서 패키지를 구매하셨나요? [email protected]
AI가 내 스토어와 제품을 어떻게 추천하는지 확인하고 개선하세요.
Mention Network가 건드릴 수 있는 것과 없는 것
앱은 상품 콘텐츠를 읽습니다. 고객, 주문, 결제는 절대 건드리지 않습니다. 얌전히 굴겠다고 약속해서가 아니라, 앱이 애초에 Shopify에 그 권한을 요청하지 않았기 때문입니다.
Shopify 안에서 실행두 개의 목록, 그 사이는 없음
모든 Shopify 앱은 설치 전에 무엇에 접근하려는지 반드시 선언해야 합니다. 아래가 우리 선언의 전부이며, 쉬운 말로 적었습니다.
앱이 읽는 것
전부 읽기 전용. 앱은 그 어느 것도 바꿀 수 없습니다.
- 상품 콘텐츠제목, 설명, 이미지, 옵션, 가격. 쇼핑객이 스토어프런트에서 이미 보고 있는 바로 그것들입니다.
- 마켓스토어가 어느 국가와 지역에 판매하는지. 실제로 파는 곳에서 가시성을 측정하기 위해서입니다.
- 언어스토어프런트가 어떤 언어로 게시되는지. 페이지의 올바른 버전을 읽기 위해서입니다.
앱이 절대 건드리지 않는 것
정책으로 제한한 게 아닙니다. 권한이 없어 닿지 못합니다.
- 고객과 개인정보이름, 이메일, 주소, 전화번호. 앱에는 그중 무엇도 읽을 권한이 없습니다.
- 주문과 매출주문 내역, 주문 금액, 배송 처리 상태. 같은 이유로 손이 닿지 않습니다.
- 결제와 정산카드, 결제 게이트웨이, 은행 정보. Shopify는 이런 것을 우리 같은 앱에 절대 열어주지 않고, 우리도 요청하지 않습니다.
- 테마와 스토어프런트앱은 테마 익스텐션을 전혀 포함하지 않습니다. 코드를 주입하거나 템플릿을 수정하거나 스토어를 느리게 만들 수 없습니다.
- 설치된 다른 앱스토어의 다른 앱이 가진 무엇도 읽거나 건드릴 권한이 없습니다.
그건 약속이 아닙니다. 한계입니다.
"고객 데이터는 절대 들여다보지 않습니다"라는 문장은 어떤 앱이든 쓸 수 있습니다. 비용도 안 들고 증명하는 것도 없습니다. 여기 있는 건 다른 종류의 주장이고, 무엇이든 설치하기 전에 직접 확인할 수 있습니다.
- 목록은 Shopify가 씁니다, 우리가 아니라설치할 때 보는 권한 화면은 앱이 선언한 내용을 바탕으로 Shopify가 생성합니다. 우리는 그것을 고칠 수도, 표현을 부드럽게 할 수도, 한 줄을 빼놓을 수도 없습니다.
- 요청하지 않은 권한은 쓸 수 없습니다접근 통제는 우리 코드보다 위에 있는 Shopify 플랫폼이 강제합니다. 설령 우리 코드가 주문을 찾으러 가더라도 그 요청은 거부됩니다.
- 더 요청하는 건 눈에 보입니다앞으로 어떤 기능이 더 깊은 접근을 필요로 하면, Shopify가 먼저 새 권한 승인을 요청합니다. 업데이트 안에 조용히 끼어들 수 없습니다.
네, 콘텐츠를 AI 모델에 보냅니다. 정확히 무엇인지 적습니다.
AI가 스토어를 어떻게 보는지 재는 도구라면 AI에게 물어볼 수밖에 없습니다. 그걸 숨기는 게 오히려 이상하니, 무엇이 나가고 무엇이 절대 나가지 않는지 정확히 적습니다.
- 이미 공개된 것만스토어프런트의 상품 텍스트, 쇼핑객이 당신 스토어를 물을 때 ChatGPT가 이미 읽을 수 있는 바로 그 문구들입니다. 비공개 정보는 나가지 않습니다. 애초에 들어온 적이 없기 때문입니다.
- 개인정보나 주문 데이터는 절대 아님마지막 순간에 걸러내는 게 아닙니다. 처음부터 가지고 있지 않습니다. 앱에 읽을 권한이 없으니 실수로도 샐 것이 없습니다.
- 상용 API를 통해 전송AI 제공사의 유료 비즈니스 API로 호출합니다. 거기서는 모델에 보낸 콘텐츠가 기본적으로 학습에 사용되지 않습니다.
수집, 사용, 저장, 삭제
설치부터 삭제까지 데이터가 지나는 전체 경로입니다.
| 단계 | 실제로 일어나는 일 |
|---|---|
| 무엇을 수집하나 | 공개된 상품 콘텐츠, 마켓, 언어. 여기에 스토어 도메인과 우리가 만들어 드리는 결과, 즉 점수, 발견 사항, 리포트가 더해집니다. |
| 무엇에 쓰나 | 체크와 감사를 실행하고, 당신 자신의 결과를 시간에 따라 보여주는 데 씁니다. 팔지 않고, 빌려주지 않고, 다른 판매자와 공유하지 않습니다. |
| 어디에 저장되나 | Mention Network 자체 클라우드 인프라에 저장되고 전송 구간은 암호화됩니다. 접근은 서비스를 운영하는 인원으로 제한됩니다. |
| 얼마나 보관하나 | 결과는 스토어가 앱을 쓰는 동안 계속 남습니다. 그 뒤에 있는 원본 데이터는 더 이상 필요 없어지면 예약 작업이 자동으로 지웁니다. |
| 어떻게 지워지나 | 앱을 삭제하면 Shopify가 알려주고, 스토어 데이터는 제거됩니다. 삭제하지 않고도 언제든 열람이나 삭제를 요청할 수 있습니다. |
가진 것을 솔직하게
많은 앱이 "엔터프라이즈급 보안"이라고 쓰고 거기서 끝냅니다. 그 문구는 아무 의미도 없고 증명은 더 없습니다. 아래가 우리가 갖지 못한 부분까지 포함한 진짜 목록입니다.
오늘 갖춘 것
- Shopify의 데이터 보호 요구사항Shopify의 모든 앱은 필수 개인정보 webhook 세 개에 응답해야 합니다. 데이터 요청, 고객 데이터 삭제, 스토어 데이터 삭제입니다. 우리 것은 구현되어 실제로 동작하며 빈 껍데기가 아닙니다.
- GDPR 방식의 데이터 권리그 webhook들이 있기에, GDPR이 중시하는 권리, 즉 무엇이 보관되는지 아는 것과 삭제시키는 것 뒤의 장치가 이미 연결되어 있고 검증 가능합니다.
- 설계에 의한 최소 권한읽기 권한 세 개, 쓰기 권한 영. 앱이 돌 수 있는 가장 작은 표면이 실제로 도는 표면입니다.
아직 없고, 있는 척하지 않습니다
- SOC 2우리는 SOC 2 감사를 받지 않았습니다. 유료 제3자 감사이고 아직 완료하지 않았습니다. 완료하면 이 줄이 바뀌고 보고서를 요청하실 수 있습니다.
- ISO 27001답은 같습니다. 오늘 기준 인증 없음.
스토어 밖도 봅니다, 공개 페이지만
점수의 일부는 브랜드가 자기 웹사이트 밖에서 어떻게 드러나는지에서 나옵니다. AI 엔진이 누군가를 추천하기 전에 보는 곳이 바로 거기이기 때문입니다. 그 스캔의 규칙은 단순합니다.
- 공개 웹만누구나 브라우저로 열 수 있는 페이지를 읽습니다. AI 엔진이 쇼핑객에게 답할 때 읽는 바로 그 페이지들입니다.
- 로그인 뒤는 아무것도계정 없음, 로그인 후 스크래핑 없음, 비공개 그룹 없음, 유료 데이터 브로커 없음.
- 브랜드에 대한 것이지 사람에 대한 것이 아님우리가 보는 건 브랜드가 언급되는지, 어떻게 언급되는지입니다. 개인의 프로필을 만들지 않습니다.
FAQ
자주 받는 보안 질문
Mention Network가 제 고객이나 주문을 볼 수 있나요?+
아니요. 앱은 Shopify에 읽기 전용 권한 세 개, 상품, 마켓, 언어만 요청합니다. 고객, 주문, 결제는 거기에 없으므로 그 데이터는 우리에게 도달하지 않습니다. 설치 전 권한 화면에서 직접 확인할 수 있습니다.
앱이 제 스토어의 무언가를 바꿀 수 있나요?+
아니요. 세 권한 모두 읽기 전용이고, 앱에는 테마 익스텐션이 없습니다. 상품을 수정하거나, 페이지를 게시하거나, 테마를 건드리거나, 스토어프런트 속도에 영향을 줄 수 없습니다. 읽고, 점수를 매기고, 보고할 뿐입니다.
제 데이터를 OpenAI나 다른 AI 회사에 보내나요?+
점수를 매기기 위해 공개된 상품 콘텐츠를 AI 모델에 보냅니다. AI가 스토어를 어떻게 읽는지 재는 유일한 방법이기 때문입니다. 이미 스토어프런트에 보이는 콘텐츠입니다. 개인정보와 주문 데이터는 절대 보내지 않습니다. 앱에 그것을 읽을 권한이 없기 때문입니다. 우리는 유료 비즈니스 API를 쓰고, 거기서는 콘텐츠가 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다.
앱을 삭제하면 제 데이터는 어떻게 되나요?+
삭제하는 순간 Shopify가 우리에게 알려주고, 스토어 데이터는 제거됩니다. 누구에게 이메일을 보내거나 지원 티켓을 기다릴 필요가 없습니다.
SOC 2 인증을 받았나요?+
아니요, 받았다고 주장하지도 않겠습니다. SOC 2는 우리가 아직 완료하지 않은 제3자 감사입니다. 우리가 실제로 가진 것은 읽기 전용 권한, 구현된 Shopify 필수 개인정보 webhook, 삭제 시 데이터 제거입니다. SOC 2가 반드시 필요한 조건이라면 우리는 아직 거기에 이르지 못했습니다.
앱을 삭제하지 않고 데이터 삭제를 요청할 수 있나요?+
네. 스토어에 대해 무엇을 보관하는지 묻고 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다. 플랫폼이 지원하도록 의무화한 바로 그 삭제 경로를 통해서입니다.
