Ler seu relatório

Seu relatório responde a uma pergunta de quatro maneiras. No topo, o Verdict e o Visibility Score dizem onde você está no geral. Market Position mostra quem foi recomendado no seu lugar. Chatbot Visibility separa isso por assistente, e Search Intent separa pela pergunta que o comprador fez. Embaixo de tudo fica o Evidence: as respostas originais dos assistentes, palavra por palavra, para você conferir cada número por conta própria.

O que significa o Verdict?

É a manchete: a IA recomenda você ou não. O Visibility Score ao lado dele é uma única porcentagem que cobre os quatro assistentes, e o nível vem daí.

Os quatro níveis de verdict e o que cada um significa

Verdict	Pontuação	O que significa
Not visible	0	Nenhum assistente citou a sua loja, em resposta nenhuma.
Partially visible	1 a 49	Você é citado em menos da metade das respostas.
Visible	50 a 79	Você é citado na maioria delas.
Highly visible	80 ou mais	Você é citado em quase todas.

Not visible é um resultado real, não um aplicativo quebrado. É o primeiro resultado mais comum que existe, e é o que vale a pena ter: significa que a IA de fato ainda não cita você, enquanto cita os outros. Essa diferença é sobre o que você pode agir.

O que o Visibility Score mede de verdade?

Com que frequência você é citado, sobre todas as chances que teve. O check leva cada pergunta de compra a cada assistente, então cinco perguntas por quatro assistentes dão vinte chances. Ser citado em nove delas deixa a sua pontuação em 45%.

A posição não entra na conta. Ser citado em primeiro e ser citado por último contam uma vez cada, porque nos dois casos o assistente colocou a sua loja na frente do comprador. Em que lugar você ficou é outra pergunta, e o relatório responde a ela em separado, em Chatbot Visibility.

Ao lado da pontuação vem o mesmo número escrito de outro jeito: quantas respostas de IA citaram você, para que você veja a contagem de onde saiu a porcentagem em vez de ter que confiar.

O que é AI Coverage?

Quantos dos quatro assistentes citaram a sua loja pelo menos uma vez, mostrado como x/4. Conta assistentes, não respostas, e é o número mais direto da página.

Leia junto com o Visibility Score, porque a dupla diz qual problema você tem. 4/4 com pontuação baixa significa que todo assistente sabe que você existe mas só puxa o seu nome em uma ou duas das perguntas de compra: um problema de perguntas, e o conserto está nas suas páginas de produto. 1/4 com pontuação alta significa que um assistente recomenda você o tempo todo e três nunca ouviram falar de você: um problema de alcance, e o conserto está principalmente fora do seu site. Cada caso pede um trabalho diferente.

O que é Market Position?

A lista completa de lojas que a IA recomenda para o seu produto, ordenada por Visibility Score, com o preço e o frete de cada uma ao lado dos seus. Toda loja é medida do mesmo jeito que você, então a coluna é diretamente comparável: um concorrente com 60% foi citado em doze das mesmas vinte respostas em que você conseguiu nove.

Como o denominador é fixo, as pontuações não somam 100% e o número de ninguém se mexe quando aparece um concorrente novo. Sua pontuação responde "estou indo bem?"; esta lista responde "comparado com quem?".

Sua loja fica fixada no topo da lista mesmo quando não ficou em posição nenhuma, justamente para que um relatório "Not visible" ainda mostre as onze lojas que foram citadas no seu lugar. Esse contraste é o relatório.

Por que alguns preços dizem N/A?

Porque aquele assistente recomendou a loja sem informar um preço, e a Mention Network não vai atrás de um número em outro lugar para tapar o buraco. Você está lendo o que a IA disse, não o que a web diz.

Um N/A na sua própria loja merece um segundo olhar. Um assistente informa um preço quando consegue ler um, e ele lê preços nos dados estruturados do produto. Então um N/A na sua linha costuma significar que os seus dados de preço ou de frete estão faltando ou quebrados justo onde as máquinas procuram, que é exatamente o tipo de coisa que o Website Audit verifica.

O que são Chatbot Visibility e Search Intent?

O mesmo resultado cortado de duas formas, porque "você está 45% visível" não é algo sobre o que dá para agir.

• Chatbot Visibility detalha por assistente: citado ou não, e a sua posição média nas respostas que citaram você. É aqui que você vê que o ChatGPT coloca você em segundo enquanto o Claude nunca citou você.
• Search Intent detalha por pergunta: em quais perguntas de compra você é citado e quais passam por cima de você, com a cobertura de cada uma. É aqui que você vê que é a resposta óbvia para "onde comprar" e está ausente em "mais barato".

Embaixo de cada intenção o relatório também mostra a pergunta exata que foi enviada aos assistentes, em modo somente leitura, para você ver por conta própria que é uma pergunta que um comprador real faria.

Como eu mesmo posso conferir os resultados?

Clique em qualquer linha de Search Intent. Ela abre a visão Evidence: a resposta original de cada assistente para aquela pergunta, inteira, sem edição, com o nome da sua loja em negrito em todo lugar em que aparece.

Nada ali é reconstruído nem resumido. Isso existe porque uma pontuação que diz "você é invisível" e não mostra a conta é uma pontuação de que as pessoas desconfiam, com razão. Leia a resposta, conte as lojas citadas, e veja por conta própria se você estava entre elas.

Posso compartilhar o relatório?

Sim. O Export to PDF gera um relatório de duas páginas com a marca da Mention Network, mais um anexo chamado AI Answers com as respostas originais dos assistentes. As provas viajam junto com a conclusão, então quem receber também pode conferir.

Próximo passo

Depois que você sabe que não está visível, a pergunta passa a ser por quê. Veja Como funciona a pontuação.