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Seu relatório responde a uma pergunta de quatro maneiras. No topo, o Verdict e o Visibility Score dizem onde você está no geral. Market Position mostra quem foi recomendado no seu lugar. Chatbot Visibility separa isso por assistente, e Search Intent separa pela pergunta que o comprador fez. Embaixo de tudo fica o Evidence: as respostas originais dos assistentes, palavra por palavra, para você conferir cada número por conta própria.

O que significa o Verdict?

É a manchete: a IA recomenda você ou não. O Visibility Score ao lado dele é uma única porcentagem que cobre os quatro assistentes, e o nível vem daí.

Os quatro níveis de verdict e o que cada um significa

Verdict	Pontuação	O que significa
Not visible	0	Nenhum assistente citou a sua loja.
Partially visible	1 a 49	Você aparece às vezes, ou aparece bem no fim.
Visible	50 a 79	Você é citado de forma confiável, em posições razoáveis.
Highly visible	80 ou mais	Você é uma das primeiras lojas citadas.

Not visible é um resultado real, não um aplicativo quebrado. É o primeiro resultado mais comum que existe, e é o que vale a pena ter: significa que a IA de fato ainda não cita você, enquanto cita os outros. Essa diferença é sobre o que você pode agir.

O que o Visibility Score mede de verdade?

Proeminência, na média dos quatro assistentes, não só presença. Ser citado em primeiro numa resposta vale quase tudo. Ser citado por último numa lista de doze vale muito pouco, porque quase ninguém lê até lá. Não ser citado vale zero.

Então a pontuação pode ser baixa mesmo quando você tecnicamente aparece em todo lugar, e isso é de propósito: aparecer numa resposta que ninguém lê até o fim não é a mesma coisa que ser recomendado. Ao lado da pontuação você também recebe a sua posição média, que é a posição típica que você ocupa nas respostas que citaram você.

O que é AI Coverage?

Quantos dos quatro assistentes citaram a sua loja, mostrado como x/4. É presença, não proeminência, e é o número mais direto da página.

Leia junto com o Visibility Score, porque a dupla diz qual problema você tem. 4/4 com pontuação baixa significa que você está em todo lugar e enterrado: um problema de posição. 1/4 com pontuação alta significa que um assistente ama você e três nunca ouviram falar de você: um problema de cobertura. Cada caso pede correções diferentes.

O que é Share of AI Voice?

De todas as menções distribuídas entre todas as perguntas e todos os assistentes, a parte que ficou com você. Toda loja que foi citada é medida do mesmo jeito, e todas as partes somam 100%.

Essa é a que dói de um jeito útil. Seu Visibility Score pode ser respeitável enquanto o seu Share of AI Voice mostra um concorrente levando o triplo das suas menções. A pontuação responde "estou indo bem?"; o Share of AI Voice responde "comparado com quem?".

O que é Market Position?

A lista completa de lojas que a IA recomenda para o seu produto, ordenada por Share of AI Voice, com o preço e o frete de cada uma ao lado dos seus. Sua loja fica fixada no topo da lista mesmo quando não ficou em posição nenhuma, justamente para que um relatório "Not visible" ainda mostre as onze lojas que foram citadas no seu lugar. Esse contraste é o relatório.

Por que alguns preços dizem N/A?

Porque aquele assistente recomendou a loja sem informar um preço, e a Mention Network não vai atrás de um número em outro lugar para tapar o buraco. Você está lendo o que a IA disse, não o que a web diz.

Um N/A na sua própria loja merece um segundo olhar. Um assistente informa um preço quando consegue ler um, e ele lê preços nos dados estruturados do produto. Então um N/A na sua linha costuma significar que os seus dados de preço ou de frete estão faltando ou quebrados justo onde as máquinas procuram, que é exatamente o tipo de coisa que o Website Audit verifica.

O que são Chatbot Visibility e Search Intent?

O mesmo resultado cortado de duas formas, porque "você está 45% visível" não é algo sobre o que dá para agir.

• Chatbot Visibility detalha por assistente: citado ou não, sua posição, o quanto você foi proeminente. É aqui que você vê que o ChatGPT coloca você em segundo enquanto o Claude nunca citou você.
• Search Intent detalha por pergunta: quais intenções de compra você ganha e quais perde, com a cobertura de cada uma. É aqui que você vê que é a resposta óbvia para "onde comprar" e está ausente em "mais barato".

Embaixo de cada intenção o relatório também mostra a pergunta exata que foi enviada aos assistentes, em modo somente leitura, para você ver por conta própria que é uma pergunta que um comprador real faria.

Como eu mesmo posso conferir os resultados?

Clique em qualquer linha de Search Intent. Ela abre a visão Evidence: a resposta original de cada assistente para aquela pergunta, inteira, sem edição, com o nome da sua loja em negrito em todo lugar em que aparece.

Nada ali é reconstruído nem resumido. Isso existe porque uma pontuação que diz "você é invisível" e não mostra a conta é uma pontuação de que as pessoas desconfiam, com razão. Leia a resposta, conte as lojas citadas, e veja por conta própria se você estava entre elas.

Posso compartilhar o relatório?

Sim. O Export to PDF gera um relatório de duas páginas com a marca da Mention Network, mais um anexo chamado AI Answers com as respostas originais dos assistentes. As provas viajam junto com a conclusão, então quem receber também pode conferir.

Próximo passo

Depois que você sabe que não está visível, a pergunta passa a ser por quê. Veja Como funciona a pontuação.