Как читать отчёт

Ваш отчёт отвечает на один вопрос четырьмя способами. Сверху Verdict и Visibility Score говорят, как у вас дела в целом. Market Position показывает, кого порекомендовали вместо вас. Chatbot Visibility разбивает это по ассистентам, а Search Intent разбивает по вопросу, который задал покупатель. Под всем этим лежит Evidence: оригинальные ответы ассистентов, слово в слово, чтобы вы могли проверить каждое число сами.

Что означает Verdict?

Это заголовок: рекомендует вас ИИ или нет. Visibility Score рядом с ним это один процент, охватывающий всех четырёх ассистентов, и уровень следует из него.

Четыре уровня verdict и что означает каждый из них

Verdict	Оценка	Что это значит
Not visible	0	Ни один ассистент не назвал ваш магазин.
Partially visible	от 1 до 49	Вы всплываете иногда или всплываете далеко внизу.
Visible	от 50 до 79	Вас называют стабильно, на разумных позициях.
Highly visible	80 и выше	Вы один из первых названных магазинов.

Not visible это настоящий результат, а не сломанное приложение. Это самый частый первый результат, и именно его стоит получить: он означает, что ИИ действительно вас пока не называет, хотя других называет. Вот этот разрыв и есть то, с чем вы можете работать.

Что на самом деле измеряет Visibility Score?

Заметность, усреднённую по четырём ассистентам, а не просто присутствие. Быть названным первым в ответе значит почти всё. Быть названным последним в списке из двенадцати значит очень мало, потому что почти никто не дочитывает до конца. Не быть названным считается за ноль.

Поэтому оценка может быть низкой, даже когда формально вы есть везде, и это сделано намеренно: попасть в ответ, который никто не дочитывает, не то же самое, что быть рекомендованным. Рядом с оценкой вы также видите среднее место, то есть вашу типичную позицию в тех ответах, где вас всё же назвали.

Что такое AI Coverage?

Сколько из четырёх ассистентов вообще назвали ваш магазин, показано как x/4. Это присутствие, а не заметность, и это самое понятное число на странице.

Читайте его вместе с Visibility Score, потому что эта пара говорит, какая у вас проблема. 4/4 с низкой оценкой значит, что вы есть везде и вы погребены: проблема с ранжированием. 1/4 с высокой оценкой значит, что один ассистент вас обожает, а трое о вас никогда не слышали: проблема с охватом. Лечатся они по-разному.

Что такое Share of AI Voice?

Из всех упоминаний, розданных по всем вопросам и всем ассистентам, та доля, что досталась вам. Каждый названный магазин измеряется одинаково, и все доли в сумме дают 100%.

Вот эта метрика колет полезно. Ваш Visibility Score может быть достойным, пока Share of AI Voice показывает конкурента, который собирает втрое больше упоминаний, чем вы. Оценка отвечает на вопрос "у меня всё нормально?", а Share of AI Voice отвечает на вопрос "по сравнению с кем?".

Что такое Market Position?

Полный список магазинов, которые ИИ рекомендует для вашего товара, отсортированный по Share of AI Voice, с их ценой и доставкой рядом с вашими. Ваш магазин закреплён вверху списка, даже если он никуда не попал, именно затем, чтобы отчёт "Not visible" всё равно показывал вам те одиннадцать магазинов, которых назвали вместо вас. Этот контраст и есть отчёт.

Почему у некоторых цен стоит N/A?

Потому что этот ассистент порекомендовал магазин, не назвав цену, а Mention Network не пойдёт искать её где-то ещё, чтобы закрыть дыру. Вы читаете то, что сказал ИИ, а не то, что говорит интернет.

N/A напротив вашего собственного магазина стоит второго взгляда. Ассистент называет цену, когда может её прочитать, а читает он цены из структурированных данных о товаре. Так что N/A в вашей строке часто означает, что данные о цене или доставке отсутствуют или сломаны ровно там, где их ищут машины, а это как раз то, что проверяет Website Audit.

Что такое Chatbot Visibility и Search Intent?

Один и тот же результат, разрезанный двумя способами, потому что "вы видимы на 45%" это не то, с чем можно что-то сделать.

• Chatbot Visibility разбирает результат по ассистентам: назвали или нет, ваше место, насколько заметно вы выглядели. Именно тут вы видите, что ChatGPT ставит вас вторым, а Claude вас никогда не называл.
• Search Intent разбирает результат по вопросам: какие покупательские намерения вы выигрываете, а какие проигрываете, с охватом по каждому. Именно тут вы видите, что вы очевидный ответ на "где купить" и что вас нет в "дешевле всего".

Под каждым намерением отчёт также печатает точный вопрос, который был отправлен ассистентам, только для чтения, чтобы вы сами убедились: это вопрос, который задал бы настоящий покупатель.

Как проверить результаты самому?

Нажмите на любую строку Search Intent. Откроется вид Evidence: оригинальный ответ каждого ассистента на этот вопрос, целиком, без правок, с названием вашего магазина жирным везде, где оно встречается.

Там ничего не пересобирается и не пересказывается. Это существует потому, что оценке, которая говорит "вы невидимы" и не показывает вычислений, люди справедливо не верят. Прочитайте ответ, посчитайте названные магазины и убедитесь сами, были вы среди них или нет.

Можно ли поделиться отчётом?

Да. Export to PDF создаёт двухстраничный отчёт с брендингом Mention Network плюс приложение под названием AI Answers с оригинальными ответами ассистентов. Доказательства едут вместе с выводом, так что тот, кому вы его отправите, тоже сможет всё проверить.

Следующий шаг

Когда вы уже знаете, что вы не видны, вопрос становится другим: почему. Смотрите Как работает оценка.