Как читать отчёт

Ваш отчёт отвечает на один вопрос четырьмя способами. Сверху Verdict и Visibility Score говорят, как у вас дела в целом. Market Position показывает, кого порекомендовали вместо вас. Chatbot Visibility разбивает это по ассистентам, а Search Intent разбивает по вопросу, который задал покупатель. Под всем этим лежит Evidence: оригинальные ответы ассистентов, слово в слово, чтобы вы могли проверить каждое число сами.

Что означает Verdict?

Это заголовок: рекомендует вас ИИ или нет. Visibility Score рядом с ним это один процент, охватывающий всех четырёх ассистентов, и уровень следует из него.

Четыре уровня verdict и что означает каждый из них

Verdict	Оценка	Что это значит
Not visible	0	Ни один ассистент не назвал ваш магазин ни в одном ответе.
Partially visible	от 1 до 49	Вас называют менее чем в половине ответов.
Visible	от 50 до 79	Вас называют в большинстве из них.
Highly visible	80 и выше	Вас называют почти во всех.

Not visible это настоящий результат, а не сломанное приложение. Это самый частый первый результат, и именно его стоит получить: он означает, что ИИ действительно вас пока не называет, хотя других называет. Вот этот разрыв и есть то, с чем вы можете работать.

Что на самом деле измеряет Visibility Score?

Как часто вас называют по отношению ко всем возможностям, которые у вас были. Check задаёт каждый покупательский вопрос каждому ассистенту, поэтому пять вопросов на четырёх ассистентов дают двадцать возможностей. Если вас назвали в девяти из них, ваша оценка равна 45%.

Позиция в расчёт не входит. Упоминание первым и упоминание последним засчитываются по одному разу, потому что в обоих случаях ассистент поставил ваш магазин перед покупателем. На каком месте вы оказались, это отдельный вопрос, и отчёт отвечает на него отдельно, в разделе Chatbot Visibility.

Рядом с оценкой стоит то же самое число в другой записи: сколько ответов ИИ назвали вас. Так вы видите количество, из которого получился процент, и вам не нужно верить на слово.

Что такое AI Coverage?

Сколько из четырёх ассистентов назвали ваш магазин хотя бы один раз, показано как x/4. Считаются ассистенты, а не ответы, и это самое понятное число на странице.

Читайте его вместе с Visibility Score, потому что эта пара говорит, какая у вас проблема. 4/4 с низкой оценкой значит, что каждый ассистент знает о вашем существовании, но вспоминает вас лишь в одном или двух покупательских вопросах: проблема вопросов, и чинить надо страницы товаров. 1/4 с высокой оценкой значит, что один ассистент рекомендует вас постоянно, а трое о вас никогда не слышали: проблема охвата, и чинить надо в основном за пределами сайта. Работа тут разная.

Что такое Market Position?

Полный список магазинов, которые ИИ рекомендует для вашего товара, отсортированный по Visibility Score, с их ценой и доставкой рядом с вашими. Каждый магазин измеряется так же, как вы, поэтому колонку можно сравнивать напрямую: конкурент с 60% был назван в двенадцати из тех же двадцати ответов, где вы набрали девять.

Поскольку знаменатель фиксирован, оценки не дают в сумме 100%, и ничьё число не падает из-за появления нового конкурента. Ваша оценка отвечает на вопрос "у меня всё нормально?", а этот список отвечает на вопрос "по сравнению с кем?".

Ваш магазин закреплён вверху списка, даже если он никуда не попал, именно затем, чтобы отчёт "Not visible" всё равно показывал вам те одиннадцать магазинов, которых назвали вместо вас. Этот контраст и есть отчёт.

Почему у некоторых цен стоит N/A?

Потому что этот ассистент порекомендовал магазин, не назвав цену, а Mention Network не пойдёт искать её где-то ещё, чтобы закрыть дыру. Вы читаете то, что сказал ИИ, а не то, что говорит интернет.

N/A напротив вашего собственного магазина стоит второго взгляда. Ассистент называет цену, когда может её прочитать, а читает он цены из структурированных данных о товаре. Так что N/A в вашей строке часто означает, что данные о цене или доставке отсутствуют или сломаны ровно там, где их ищут машины, а это как раз то, что проверяет Website Audit.

Что такое Chatbot Visibility и Search Intent?

Один и тот же результат, разрезанный двумя способами, потому что "вы видимы на 45%" это не то, с чем можно что-то сделать.

• Chatbot Visibility разбирает результат по ассистентам: назвали или нет и ваше среднее место в тех ответах, где вас назвали. Именно тут вы видите, что ChatGPT ставит вас вторым, а Claude вас никогда не называл.
• Search Intent разбирает результат по вопросам: в каких покупательских вопросах вас называют, а какие вас обходят, с охватом по каждому. Именно тут вы видите, что вы очевидный ответ на "где купить" и что вас нет в "дешевле всего".

Под каждым намерением отчёт также печатает точный вопрос, который был отправлен ассистентам, только для чтения, чтобы вы сами убедились: это вопрос, который задал бы настоящий покупатель.

Как проверить результаты самому?

Нажмите на любую строку Search Intent. Откроется вид Evidence: оригинальный ответ каждого ассистента на этот вопрос, целиком, без правок, с названием вашего магазина жирным везде, где оно встречается.

Там ничего не пересобирается и не пересказывается. Это существует потому, что оценке, которая говорит "вы невидимы" и не показывает вычислений, люди справедливо не верят. Прочитайте ответ, посчитайте названные магазины и убедитесь сами, были вы среди них или нет.

Можно ли поделиться отчётом?

Да. Export to PDF создаёт двухстраничный отчёт с брендингом Mention Network плюс приложение под названием AI Answers с оригинальными ответами ассистентов. Доказательства едут вместе с выводом, так что тот, кому вы его отправите, тоже сможет всё проверить.

Следующий шаг

Когда вы уже знаете, что вы не видны, вопрос становится другим: почему. Смотрите Как работает оценка.