Membaca laporanmu

Laporanmu menjawab satu pertanyaan dengan empat cara. Di bagian atas, Verdict dan Visibility Score memberitahumu posisimu secara keseluruhan. Market Position menunjukkan siapa yang direkomendasikan sebagai gantimu. Chatbot Visibility memecahnya per asisten, dan Search Intent memecahnya per pertanyaan yang diajukan pembeli. Di bawah semuanya ada Evidence: jawaban asli para asisten AI, kata per kata, supaya kamu bisa memeriksa sendiri setiap angkanya.

Apa arti Verdict?

Ini judul utamanya: AI merekomendasikanmu atau tidak. Visibility Score di sebelahnya adalah satu persentase yang mencakup keempat asisten AI, dan tingkatannya mengikuti angka itu.

Empat tingkat verdict dan arti masing-masing

Verdict	Skor	Artinya
Not visible	0	Tidak ada asisten yang menyebut tokomu, di jawaban mana pun.
Partially visible	1 sampai 49	Kamu disebut di kurang dari setengah jawaban.
Visible	50 sampai 79	Kamu disebut di sebagian besar jawaban.
Highly visible	80 ke atas	Kamu disebut di hampir semua jawaban.

Not visible adalah hasil yang nyata, bukan aplikasi yang rusak. Ini hasil pertama yang paling umum, dan justru inilah yang layak didapat: artinya AI memang belum menyebutmu, sementara ia menyebut yang lain. Jarak itulah yang bisa kamu tindaklanjuti.

Apa yang sebenarnya diukur Visibility Score?

Seberapa sering kamu disebut, dibanding seluruh kesempatan yang kamu punya. Check mengajukan tiap pertanyaan pembelian ke tiap asisten, jadi lima pertanyaan dikali empat asisten memberimu dua puluh kesempatan. Disebut di sembilan di antaranya membuat skormu 45%.

Posisi tidak masuk hitungan. Disebut pertama dan disebut terakhir sama-sama dihitung satu kali, karena keduanya berarti asisten menaruh tokomu di hadapan pembeli. Di urutan berapa kamu berada adalah pertanyaan terpisah, dan laporan menjawabnya sendiri di bagian Chatbot Visibility.

Di sebelah skor, angka yang sama ditulis dengan cara lain: berapa jawaban AI yang menyebutmu, supaya kamu melihat hitungan asal persentase itu, bukan sekadar mempercayainya.

Apa itu AI Coverage?

Berapa dari empat asisten AI yang menyebut tokomu setidaknya sekali, ditampilkan sebagai x/4. Yang dihitung adalah asisten, bukan jawaban, dan ini angka paling gamblang di halaman itu.

Bacalah bersama Visibility Score, karena pasangan itu memberitahumu masalah mana yang kamu punya. 4/4 dengan skor rendah artinya setiap asisten tahu kamu ada tapi hanya membawamu di satu atau dua pertanyaan pembelian: masalah pertanyaan, dan perbaikannya ada di halaman produkmu. 1/4 dengan skor tinggi artinya satu asisten terus merekomendasikanmu dan tiga lainnya belum pernah mendengar namamu: masalah jangkauan, dan perbaikannya sebagian besar di luar situsmu. Keduanya butuh pekerjaan yang berbeda.

Apa itu Market Position?

Daftar lengkap toko yang direkomendasikan AI untuk produkmu, diurutkan berdasarkan Visibility Score, dengan harga dan ongkos kirim mereka di sebelah punyamu. Setiap toko diukur dengan cara yang sama seperti kamu, jadi kolom ini bisa dibandingkan langsung: pesaing dengan 60% disebut di dua belas dari dua puluh jawaban yang sama, tempat kamu memperoleh sembilan.

Karena penyebutnya tetap, skor-skor itu tidak berjumlah 100% dan angka siapa pun tidak turun hanya karena muncul pesaing baru. Skormu menjawab "apakah saya baik-baik saja?"; daftar ini menjawab "dibanding siapa?".

Tokomu disematkan di puncak daftar bahkan ketika kamu tidak masuk peringkat mana pun, justru supaya laporan "Not visible" tetap menunjukkan sebelas toko yang disebut sebagai gantimu. Kontras itulah laporannya.

Kenapa sebagian harga tertulis N/A?

Karena asisten itu merekomendasikan tokonya tanpa menyebut harga, dan Mention Network tidak akan pergi mencari harga di tempat lain untuk menutup lubangnya. Kamu sedang membaca apa kata AI, bukan apa kata web.

N/A di toko kamu sendiri layak dilihat dua kali. Sebuah asisten menyebut harga kalau ia bisa membacanya, dan ia membaca harga dari data produk terstruktur. Jadi N/A di barismu sering berarti data harga atau ongkos kirimmu hilang atau rusak tepat di tempat mesin mencarinya, dan itu persis jenis hal yang diperiksa Website Audit.

Apa itu Chatbot Visibility dan Search Intent?

Hasil yang sama dipotong dengan dua cara, karena "kamu 45% terlihat" bukan sesuatu yang bisa kamu tindaklanjuti.

• Chatbot Visibility memecahnya per asisten: disebut atau tidak, dan posisi rata-ratamu di jawaban yang memang menyebutmu. Di sinilah kamu melihat bahwa ChatGPT menaruhmu di posisi kedua sementara Claude belum pernah menyebutmu.
• Search Intent memecahnya per pertanyaan: pertanyaan pembelian mana yang menyebutmu dan mana yang melewatimu, lengkap dengan cakupan masing-masing. Di sinilah kamu melihat bahwa kamu jawaban paling jelas untuk "di mana beli" dan absen dari "termurah".

Di bawah setiap intent, laporan juga mencetak pertanyaan persis yang dikirim ke asisten AI, hanya baca, supaya kamu bisa melihat sendiri bahwa itu pertanyaan yang akan diajukan pembeli sungguhan.

Bagaimana saya bisa memeriksa hasilnya sendiri?

Klik baris Search Intent mana pun. Baris itu membuka tampilan Evidence: jawaban asli setiap asisten AI untuk pertanyaan itu, utuh, tanpa diedit, dengan nama tokomu ditebalkan di mana pun ia muncul.

Tidak ada yang dibangun ulang atau diringkas di sana. Ini ada karena skor yang bilang "kamu tidak terlihat" tanpa menunjukkan hitungannya adalah skor yang memang pantas tidak dipercaya orang. Baca jawabannya, hitung toko yang disebut, dan lihat sendiri apakah kamu termasuk di antaranya.

Bisakah saya membagikan laporannya?

Bisa. Export to PDF menghasilkan laporan dua halaman dengan branding Mention Network, plus lampiran berjudul AI Answers yang memuat jawaban asli para asisten AI. Buktinya ikut bersama kesimpulannya, jadi siapa pun yang kamu kirimi bisa memeriksanya juga.

Langkah berikutnya

Begitu kamu tahu kamu tidak terlihat, pertanyaannya berubah jadi kenapa. Lihat Cara kerja penilaian.