Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban singkat untuk apa yang paling sering ditanyakan pemilik toko. Masing-masing menautkan ke penjelasan yang lebih lengkap kalau kamu mau.

Bagaimana saya tahu ChatGPT merekomendasikan toko saya?

Jalankan AI Visibility Check pada satu produk. Mention Network bertanya ke ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, dan Claude di mana membelinya, lalu menunjukkan apakah tokomu disebut, di peringkat berapa, dan toko mana yang disebut sebagai gantinya. Produk pertamamu gratis.

Asisten AI mana saja yang diperiksa Mention Network?

Empat: ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, dan Claude. Setiap pertanyaan dikirim ke keempatnya, dan laporan menilai masing-masing secara terpisah, jadi kamu bisa melihat bahwa satu asisten menaruhmu di posisi kedua sementara yang lain belum pernah menyebutmu sama sekali.

Berapa lama sebuah pemeriksaan?

Beberapa menit. Prosesnya berjalan di latar belakang, jadi kamu bisa meninggalkan layarnya dan kembali lagi. Tampilan progres menunjukkan asisten mana saja yang sudah menjawab, dan laporan yang selesai menunggumu di Home.

Laporan saya bilang Not visible di semua asisten. Apakah aplikasinya rusak?

Tidak. Itu hasil pertama yang paling umum, dan artinya AI memang belum menyebut tokomu. Buka baris pertanyaan mana pun untuk membaca jawaban asli setiap asisten dan melihat toko mana yang didaftarnya sebagai gantimu. Jarak itulah yang dijelaskan Website Audit.

Kenapa salah satu produk saya diredupkan dengan badge Draft?

Hanya produk yang tayang yang bisa diperiksa. Produk yang masih draf, diarsipkan, atau tidak dipublikasikan ke kanal Online Store-mu tidak punya halaman publik, jadi asisten AI tidak punya apa pun untuk ditemukan dan pemeriksaannya akan selalu bilang tidak terlihat. Pakai tautan Publish, lalu periksa.

Kenapa laporan saya menampilkan N/A alih-alih harga pesaing?

Karena asisten itu merekomendasikan tokonya tanpa menyebut harga, dan Mention Network tidak akan mengarangnya. Kamu sedang membaca apa kata AI, bukan apa kata web. N/A di barismu sendiri sering berarti data hargamu hilang tepat di tempat mesin mencarinya.

Bisakah saya melihat pertanyaan persis yang diajukan?

Bisa. Setiap pertanyaan yang dikirim ke asisten AI muncul di laporan, di bawah baris Search Intent-nya, hanya baca. Padukan dengan tampilan Evidence, yang menampilkan jawaban asli lengkap setiap asisten, dan kamu punya percakapan utuhnya, pertanyaan dan jawaban.

Apakah aplikasinya mengubah sesuatu di toko saya?

Tidak. Setiap izin yang diminta Mention Network saat kamu memasangnya hanya baca: aplikasi bisa membaca produkmu, pasarmu, dan bahasamu, dan tidak ada lagi. Aplikasi tidak bisa mengedit produkmu atau temamu, jadi memeriksa dan mengaudit tidak bisa mengubah etalasemu.

Bisakah saya memeriksa beberapa produk atau negara sekaligus?

Belum. Satu pemeriksaan mencakup satu produk, satu lokasi, dan satu bahasa, jadi jalankan pemeriksaan terpisah untuk setiap kombinasi yang kamu pedulikan. Memeriksa beberapa sekaligus sedang direncanakan. Juga tidak ada pemeriksaan ulang terjadwal: kamu menjalankan ulang pemeriksaan sendiri saat kamu sudah mengubah sesuatu.

Apakah mendukung bahasa selain Inggris?

Ya, kamu bisa menjalankan pemeriksaan dalam bahasa lain. Sebagian sinyal kepercayaan dari luar situs yang dinilai Website Audit hanya ada di platform berbahasa Inggris, jadi untuk pasar lain kriteria itu dilewati alih-alih dihitung merugikanmu. Lebih banyak bahasa sedang ditambahkan.

Apakah bisa dipakai di luar Shopify?

Belum. Mention Network adalah aplikasi Shopify untuk saat ini. WooCommerce dan toko buatan sendiri sedang direncanakan, tanpa tanggal, karena mesin pengukurnya sama dan hanya konektornya yang berubah. Lihat Roadmap untuk tahu apa yang akan datang.

Berapa biaya Mention Network?

Pemeriksaan dan audit produk pertama Anda gratis, tanpa kartu. Setelah itu ada empat paket, Free, Starter, Pro, dan Max, ditagih bulanan lewat Shopify. Untuk isi tiap paket dan harganya, lihat halaman Paket dan harga.

Apakah ada uji coba gratis?

Paket Free adalah uji coba Anda, dan tidak pernah kedaluwarsa. Anda bisa menjalankan pemeriksaan dan audit lengkap produk pertama serta melihat nilainya sebelum membayar, tanpa uji coba berbayar terpisah yang harus didaftarkan atau diingat untuk dibatalkan.

Bagaimana saya ditagih?

Paket berbayar ditagih bulanan lewat Shopify, dalam mata uang lokal Anda, pada akun yang sudah Anda pakai untuk toko. Biaya paket muncul di penagihan Shopify Anda seperti aplikasi lain, jadi tidak ada checkout terpisah atau kartu untuk dikelola di sini.

Apa yang terjadi saat penggunaan saya habis?

Anda bisa naik ke paket dengan penggunaan bulanan lebih banyak, membeli kredit tambahan yang berfungsi sekarang dan tidak pernah kedaluwarsa, atau menunggu penggunaan Anda reset di awal siklus berikutnya. Pemeriksaan dan audit produk pertama Anda tidak pernah menyentuh penggunaan Anda.

Masih buntu?

Kalau pertanyaanmu tidak ada di sini, hubungi tim kami. Untuk tahu cara kerja pemeriksaannya sendiri, lihat AI Visibility Check; untuk tahu arti angka-angkanya, lihat Membaca laporanmu. Paket, harga, dan cara kerja penggunaan, lihat Paket dan harga dan Penggunaan dan kredit.