レポートの読み方
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レポートは一つの問いに四つの角度から答えます。上部の Verdict と Visibility Score が全体としての立ち位置を示します。Market Position は、あなたの代わりに推薦されたのが誰かを示します。Chatbot Visibility はそれをアシスタント別に分け、Search Intent は買い物客が尋ねた質問別に分けます。そのすべての土台にあるのが Evidence です。アシスタントの元の回答が一言一句そのまま置かれているので、どの数値もご自身で確かめられます。
Verdict は何を意味しますか？
見出しにあたるもので、AI があなたを推薦しているかどうかを示します。隣にある Visibility Score は四つのアシスタント全体をまとめた一つのパーセンテージで、ティアはそこから決まります。
| Verdict | スコア | 意味 |
|---|---|---|
| Not visible | 0 | どのアシスタントもあなたのストアの名前を挙げませんでした。 |
| Partially visible | 1 から 49 | ときどき登場する、または低い位置に登場します。 |
| Visible | 50 から 79 | 安定して、それなりの位置で名前が挙がります。 |
| Highly visible | 80 以上 | 最初に名前が挙がるストアの一つです。 |
Not visible は実際の結果であり、アプリの不具合ではありません。 最初の結果として最もよくあるものであり、しかも得るに値するものです。AI が本当にまだあなたの名前を挙げておらず、ほかのストアの名前は挙げている、という意味だからです。その差こそ、あなたが動かせるものです。
Visibility Score は実際に何を測っていますか？
存在の有無ではなく目立ち度を、四つのアシスタントで平均したものです。回答の最初に名前が挙がることには、ほぼすべての価値があります。十二件のリストの最後に名前が挙がることには、ほとんど価値がありません。そこまで読む人はほぼいないからです。名前が挙がらなければゼロです。
つまり、形のうえではどこにでも登場していてもスコアが低くなることがあり、それは意図的です。誰も最後まで読まない回答に登場することは、推薦されていることと同じではありません。スコアの隣には平均順位も表示されます。これは、あなたの名前を挙げた回答における典型的な位置です。
AI Coverage とは何ですか？
四つのアシスタントのうち、いくつがあなたのストアの名前を挙げたかを x/4 の形で示したものです。目立ち度ではなく存在の有無を表し、このページで最も分かりやすい数値です。
Visibility Score と並べて読んでください。この二つの組み合わせが、どちらの問題を抱えているかを教えてくれます。4/4 でスコアが低いなら、どこにでも出ているのに埋もれている、つまり順位の問題です。1/4 でスコアが高いなら、一つのアシスタントには好かれていて、三つはあなたを知りもしない、つまりカバー範囲の問題です。この二つは対処が違います。
Share of AI Voice とは何ですか？
すべての質問とすべてのアシスタントを通じて配られた言及のうち、あなたに向いた割合です。名前が挙がったすべてのストアが同じ方法で測られ、すべてのシェアを足すと 100% になります。
これは、ちくりと刺さるけれど役に立つ数値です。Visibility Score はまずまずでも、Share of AI Voice を見ると、ある競合があなたの三倍の言及を集めていることがあります。スコアが答えるのは「自分はうまくやれているか」で、Share of AI Voice が答えるのは「誰と比べてか」です。
Market Position とは何ですか？
あなたの商品について AI が推薦するストアの全リストで、Share of AI Voice の順に並び、それぞれの価格と送料があなたのものと並びます。あなたのストアは、順位が付かなかった場合でもリストの先頭に固定されます。 これはまさに、「Not visible」のレポートでも、あなたの代わりに名前が挙がった十一件のストアを見せるためです。その対比こそがレポートです。
一部の価格が N/A になるのはなぜですか？
そのアシスタントが価格を述べずにストアを推薦したからであり、Mention Network はその空白を埋めるためによそから数字を探してくることをしないからです。あなたが読んでいるのは AI が述べたことであって、ウェブが述べていることではありません。
あなた自身のストアに付いた N/A は、よく見る価値があります。 アシスタントは価格を読み取れるときには価格を述べますし、価格は構造化された商品データから読み取ります。つまりあなたの行の N/A は、機械が見る場所であなたの価格や送料のデータが欠けている、あるいは壊れていることを意味する場合が多いのです。それはまさに Website Audit が確認する類のことです。
Chatbot Visibility と Search Intent とは何ですか？
同じ結果を二通りに切り分けたものです。「あなたは 45% 見えています」と言われても、それでは動きようがないからです。
- Chatbot Visibility はアシスタント別に分解します。名前が挙がったかどうか、順位、どれだけ目立っていたか。ChatGPT はあなたを二番目に置いているのに Claude は一度も名前を挙げていない、といったことが分かるのはここです。
- Search Intent は質問別に分解します。どの買い物客の意図で勝ち、どこで負けているかを、それぞれのカバー範囲とともに示します。「どこで買えるか」では当然の答えなのに「一番安いのは」では不在だ、と分かるのはここです。
各意図の下には、アシスタントに実際に送られた質問も読み取り専用で表示されるので、それが本物の買い物客が尋ねる質問であることをご自身で確認できます。
結果は自分で確かめられますか？
Search Intent の行をクリックしてください。Evidence ビューが開きます。その質問に対する各アシスタントの元の回答が、編集なしで全文表示され、あなたのストア名が出てくる箇所はすべて太字になります。
そこでは何も作り直されず、要約もされません。これがあるのは、「あなたは見えていません」と言うだけで根拠を示さないスコアは、当然ながら信用されないからです。回答を読み、名前の挙がったストアを数え、その中にあなたがいたかどうかをご自身で確かめてください。
レポートを共有できますか？
できます。Export to PDF で、Mention Network のブランドが入った二ページのレポートが作られ、アシスタントの元の回答を収めた AI Answers という付録が付きます。証拠が結論と一緒に届くので、送った相手も確かめられます。
次のステップ
自分が見えていないと分かったら、次の問いは「なぜか」です。スコアの仕組みをご覧ください。
