よくある質問
更新日
ストア運営者から最も多い質問への短い回答です。詳しい説明が必要な場合は、各項目からリンクをたどれます。
ChatGPT が自分のストアを推薦しているかどうかは、どうすれば分かりますか？
商品を一つ選んで AI Visibility Check を実行してください。Mention Network が ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Claude にその購入先を尋ね、あなたのストアの名前が挙がったか、何位だったか、代わりにどのストアが挙がったかを表示します。最初の商品は無料です。
Mention Network はどの AI アシスタントをチェックしますか？
四つです。ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Claude です。すべての質問が四つすべてに送られ、レポートはそれぞれを別々に採点します。だからこそ、あるアシスタントはあなたを二番目に置いているのに、別のアシスタントは一度も名前を挙げていない、といったことが見えます。
チェックにはどれくらい時間がかかりますか？
数分です。バックグラウンドで実行されるので、画面を離れて戻ってきてもかまいません。進行画面には現時点でどのアシスタントが答えたかが表示され、完了したレポートは Home で待っています。
レポートがどのアシスタントでも Not visible です。アプリが壊れているのでしょうか？
いいえ。最初の結果として最もよくあるもので、AI が本当にまだあなたのストアの名前を挙げていないという意味です。どの質問の行でも開けば、各アシスタントの元の回答を読み、あなたの代わりにどのストアを挙げたかを確認できます。その差こそ、Website Audit が説明するものです。
商品の一つがグレー表示で Draft バッジが付いているのはなぜですか？
チェックできるのは公開中の商品だけだからです。下書き、アーカイブ済み、または Online Store チャネルに公開されていない商品には公開ページがないため、アシスタントには見つけるものがなく、チェックは毎回「見つかりません」となります。Publish リンクから公開して、それからチェックしてください。
レポートに競合の価格ではなく N/A と表示されるのはなぜですか？
そのアシスタントが価格を述べずにストアを推薦したからであり、Mention Network は価格をでっち上げないからです。あなたが読んでいるのは AI が述べたことであって、ウェブが述べていることではありません。あなた自身の行の N/A は、機械が見る場所に価格データが欠けていることを意味する場合がよくあります。
実際に送られた質問を見ることはできますか？
できます。アシスタントに送られたすべての質問が、レポートの Search Intent の行の下に読み取り専用で表示されます。各アシスタントの元の回答を全文表示する Evidence ビューと合わせれば、質問と回答という完全なやり取りが手に入ります。
このアプリはストアの内容を変更しますか？
いいえ。Mention Network がインストール時に求める権限はすべて読み取り専用です。あなたの商品、市場、言語を読み取れるだけで、それ以外は何もできません。商品もテーマも編集できないため、チェックや監査でストアフロントが変わることはありません。
複数の商品や国を一度にチェックできますか？
まだできません。一回のチェックが対象にするのは一つの商品、一つの地域、一つの言語なので、気になる組み合わせごとに別々のチェックを実行してください。複数を一度にチェックする機能は計画中です。定期的な再チェックもありません。何かを変えたときに、ご自身でチェックを実行し直してください。
英語以外の言語に対応していますか？
はい、ほかの言語でチェックを実行できます。Website Audit が採点するサイト外の信頼シグナルの一部は英語圏のプラットフォームにしか存在しないため、ほかの市場ではそれらの基準は減点材料にするのではなくスキップされます。対応言語は順次追加されています。
Shopify 以外でも使えますか？
まだ使えません。Mention Network は現時点では Shopify アプリです。WooCommerce と独自構築のストアは計画中ですが、時期は未定です。測定エンジンは同じで、変わるのはコネクタだけだからです。これから来るものは Roadmap をご覧ください。
Mention Network の料金はいくらですか？
最初の商品のチェックと監査は無料で、カード不要です。その後は Free、Starter、Pro、Max の4プランがあり、Shopify 経由で毎月課金されます。各プランに何が含まれるか、料金は、プランと料金ページをご覧ください。
無料トライアルはありますか？
Free プランがあなたのトライアルで、期限切れになりません。最初の商品のチェックと完全な監査を実行し、支払う前に価値を確認できます。登録したり解約を覚えておいたりする別の有料トライアルはありません。
どのように課金されますか？
有料プランは Shopify 経由で毎月、現地通貨で、すでに店舗で使っているのと同じアカウントで課金されます。プラン料金は他のアプリと同様に Shopify の請求に表示されるので、別の決済やここで管理するカードはありません。
利用量を使い切ったらどうなりますか？
月間利用量がより多いプランへ移る、今すぐ使えて期限切れにならない追加クレジットを買う、または次のサイクル開始時のリセットを待つ、のいずれかができます。最初の商品のチェックと監査は利用量に一切触れません。
それでも解決しない場合は？
お探しの質問がここにない場合は、チームにご連絡ください。チェック自体の仕組みは AI Visibility Check、数値の意味はレポートの読み方をご覧ください。 プラン・料金・利用量の仕組みはプランと料金と利用量とクレジットをご覧ください。
