الأسئلة الشائعة
آخر تحديث
إجابات قصيرة عن أكثر ما يسأل عنه أصحاب المتاجر. كل واحدة تحيلك إلى الشرح الأوفى إن أردته.
كيف أعرف إن كان ChatGPT يوصي بمتجري؟
شغّل AI Visibility Check على منتج واحد. يسأل Mention Network كلاً من ChatGPT وGemini وGoogle AI Mode وClaude عن مكان شرائه، ثم يعرض ما إذا كان متجرك قد ذُكر بالاسم، وفي أي ترتيب، وأي المتاجر ذُكرت بدلاً منه. أول منتج لديك مجاني.
ما مساعدو الذكاء الاصطناعي الذين يفحصهم Mention Network؟
أربعة: ChatGPT وGemini وGoogle AI Mode وClaude. كل سؤال يذهب إلى الأربعة جميعاً، والتقرير يقيّم كل واحد منهم على حدة، فترى أن مساعداً يضعك في المرتبة الثانية بينما آخر لم يذكرك قط.
كم يستغرق الفحص؟
بضع دقائق. يعمل في الخلفية، فيمكنك مغادرة الشاشة والعودة. يعرض عرض التقدّم أي المساعدين قد أجابوا حتى الآن، والتقرير المكتمل ينتظرك في Home.
تقريري يقول Not visible عند كل مساعد. هل التطبيق معطّل؟
لا. إنها أكثر نتيجة أولى شيوعاً، وتعني أن الذكاء الاصطناعي فعلاً لا يذكر متجرك بعد. افتح أي صف سؤال لتقرأ إجابة كل مساعد الأصلية وترى أي المتاجر أدرجها بدلاً منك. تلك الفجوة هي ما يشرحه Website Audit.
لماذا يظهر أحد منتجاتي باهتاً مع شارة Draft؟
لا يمكن فحص إلا المنتجات المنشورة. المنتج الذي يكون مسودة، أو مؤرشفاً، أو غير منشور في قناة Online Store ليس له صفحة عامة، فلا يجد المساعدون شيئاً وسيقول الفحص دائماً غير مرئي. استخدم رابط Publish، ثم افحصه.
لماذا يعرض تقريري N/A بدل سعر منافس؟
لأن ذلك المساعد أوصى بالمتجر دون ذكر سعر، وMention Network لن يخترع سعراً. أنت تقرأ ما قاله الذكاء الاصطناعي، لا ما يقوله الويب. ووجود N/A في صفّك أنت يعني غالباً أن بيانات سعرك ناقصة في المكان الذي تبحث فيه الآلات.
هل يمكنني رؤية الأسئلة الدقيقة التي طُرحت؟
نعم. كل سؤال أُرسل إلى المساعدين يظهر في التقرير تحت صف Search Intent الخاص به، للقراءة فقط. اقرنه بعرض Evidence، الذي يعرض إجابة كل مساعد الأصلية كاملة، فتكون لديك المحادثة كاملة، سؤالاً وجواباً.
هل يغيّر التطبيق أي شيء في متجري؟
لا. كل إذن يطلبه Mention Network عند تثبيته هو للقراءة فقط: يستطيع قراءة منتجاتك وأسواقك ولغاتك، ولا شيء غير ذلك. لا يستطيع تعديل منتجاتك أو قالبك، لذا لا يمكن للفحص والتدقيق أن يغيّرا واجهة متجرك.
هل يمكنني فحص عدة منتجات أو دول دفعة واحدة؟
ليس بعد. الفحص الواحد يغطي منتجاً واحداً وموقعاً واحداً ولغة واحدة، فشغّل فحصاً منفصلاً لكل تركيبة تهمّك. فحص عدة منتجات دفعة واحدة مخطط له. ولا توجد أيضاً عمليات إعادة فحص مجدولة: تعيد الفحص بنفسك حين تكون قد غيّرت شيئاً.
هل تدعمون لغات غير الإنجليزية؟
نعم، يمكنك تشغيل الفحوص بلغات أخرى. بعض إشارات الثقة الخارجية التي يقيّمها Website Audit لا توجد إلا على منصات إنجليزية، لذا تُتخطى تلك المعايير في الأسواق الأخرى بدل أن تُحسب ضدك. ويجري إضافة لغات أخرى.
هل يعمل خارج Shopify؟
ليس بعد. Mention Network تطبيق Shopify اليوم. أما WooCommerce والمتاجر المبنية خصيصاً فمخطط لهما، بدون تاريخ محدد، لأن محرك القياس نفسه ولا يتغير سوى الموصّل. راجع Roadmap لمعرفة ما هو قادم.
كم تكلفة Mention Network؟
فحص وتدقيق منتجك الأول مجانيان، دون بطاقة. بعد ذلك هناك أربع خطط، Free وStarter وPro وMax، تُفوتَر شهريًا عبر Shopify. لما تتضمنه كل خطة والأسعار، راجع صفحة الخطط والأسعار.
هل هناك تجربة مجانية؟
خطة Free هي تجربتك، ولا تنتهي أبدًا. يمكنك تشغيل فحص وتدقيق كامل لمنتجك الأول ورؤية القيمة قبل الدفع، دون تجربة مدفوعة منفصلة تسجّل فيها أو تتذكر إلغاءها.
كيف تتم فوترتي؟
تُفوتَر الخطط المدفوعة شهريًا عبر Shopify، بعملتك المحلية، على الحساب نفسه الذي تستخدمه لمتجرك. تظهر رسوم الخطة في فوترة Shopify لديك كأي تطبيق، فلا يوجد دفع منفصل أو بطاقة تُدار هنا.
ماذا يحدث عند نفاد استخدامي؟
يمكنك الانتقال إلى خطة باستخدام شهري أكبر، أو شراء رصيد إضافي يعمل الآن ولا ينتهي، أو انتظار إعادة تعيين استخدامك في بداية دورتك التالية. فحص وتدقيق منتجك الأول لا يمسّان استخدامك أبدًا.
هل ما زلت عالقاً؟
إذا لم يكن سؤالك هنا، تواصل مع الفريق. ولمعرفة كيف يعمل الفحص نفسه، راجع AI Visibility Check؛ ولمعرفة معنى الأرقام، راجع قراءة تقريرك. الخطط والأسعار وكيفية عمل الاستخدام، راجع الخطط والأسعار والاستخدام والرصيد.
