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Votre rapport répond à une question de quatre façons. En haut, le Verdict et le Visibility Score vous disent où vous en êtes globalement. Market Position montre qui a été recommandé à votre place. Chatbot Visibility découpe ça par assistant, et Search Intent le découpe par la question que le client a posée. Sous tout ça se trouve Evidence : les réponses originales des assistants, mot pour mot, pour que vous puissiez vérifier chaque chiffre vous-même.

Que signifie le Verdict ?

C'est le titre : est-ce que l'IA vous recommande, ou pas. Le Visibility Score juste à côté est un pourcentage unique qui couvre les quatre assistants, et le niveau en découle.

Les quatre niveaux de verdict et ce que chacun signifie

Verdict	Score	Ce que ça signifie
Not visible	0	Aucun assistant n'a nommé votre boutique.
Partially visible	1 à 49	Vous sortez parfois, ou vous sortez tout en bas.
Visible	50 à 79	Vous êtes nommé de façon fiable, à des positions raisonnables.
Highly visible	80 et plus	Vous êtes l'une des premières boutiques nommées.

Not visible est un vrai résultat, pas une application cassée. C'est le premier résultat le plus courant qui soit, et c'est celui qui vaut la peine d'être obtenu : il signifie que l'IA ne vous nomme vraiment pas encore, alors qu'elle en nomme d'autres. Cet écart est ce sur quoi vous pouvez agir.

Que mesure vraiment le Visibility Score ?

La proéminence, moyennée sur les quatre assistants, pas seulement la présence. Être nommé en premier dans une réponse compte pour presque tout. Être nommé en dernier dans une liste de douze compte pour très peu, parce que presque personne ne lit jusque-là. Ne pas être nommé compte pour zéro.

Le score peut donc être bas même si vous apparaissez techniquement partout, et c'est délibéré : apparaître dans une réponse que personne ne lit jusqu'au bout n'est pas la même chose qu'être recommandé. À côté du score, vous avez aussi votre rang moyen, qui est votre position habituelle dans les réponses qui vous ont nommé.

Qu'est-ce que l'AI Coverage ?

Combien des quatre assistants ont nommé votre boutique tout court, affiché sous la forme x/4. C'est de la présence, pas de la proéminence, et c'est le chiffre le plus simple de la page.

Lisez-le en regard du Visibility Score, parce que le duo vous dit quel problème vous avez. 4/4 avec un score bas signifie que vous êtes partout et enterré : un problème de classement. 1/4 avec un score élevé signifie qu'un assistant vous adore et que trois n'ont jamais entendu parler de vous : un problème de couverture. Ces deux cas demandent des correctifs différents.

Qu'est-ce que le Share of AI Voice ?

Sur toutes les mentions distribuées à travers toutes les questions et tous les assistants, la part qui vous est revenue. Chaque boutique nommée est mesurée de la même façon, et toutes les parts font 100%.

C'est celle qui pique utilement. Votre Visibility Score peut être honorable pendant que votre Share of AI Voice montre un concurrent qui ramasse trois fois plus de mentions que vous. Le score répond à "est-ce que je m'en sors ?" ; le Share of AI Voice répond à "comparé à qui ?".

Qu'est-ce que la Market Position ?

La liste complète des boutiques que l'IA recommande pour votre produit, classée par Share of AI Voice, avec leur prix et leur livraison à côté des vôtres. Votre boutique est épinglée en haut de la liste même si elle n'est classée nulle part, précisément pour qu'un rapport "Not visible" vous montre quand même les onze boutiques qui ont été nommées à la place. Ce contraste, c'est ça le rapport.

Pourquoi certains prix affichent-ils N/A ?

Parce que cet assistant a recommandé la boutique sans indiquer de prix, et Mention Network n'ira pas en chercher un ailleurs pour combler le trou. Vous lisez ce que l'IA a dit, pas ce que dit le web.

Un N/A en face de votre propre boutique mérite un second regard. Un assistant indique un prix quand il peut en lire un, et il lit les prix dans les données produit structurées. Donc un N/A sur votre ligne signifie souvent que vos données de prix ou de livraison manquent ou sont cassées là où les machines les cherchent, ce qui est exactement le genre de chose que le Website Audit contrôle.

Que sont Chatbot Visibility et Search Intent ?

Le même résultat découpé de deux façons, parce que "vous êtes visible à 45%" n'est pas quelque chose sur quoi vous pouvez agir.

• Chatbot Visibility le détaille par assistant : nommé ou pas, votre rang, à quel point vous étiez proéminent. C'est là que vous voyez que ChatGPT vous classe deuxième pendant que Claude ne vous a jamais nommé.
• Search Intent le détaille par question : quelles intentions d'achat vous gagnez et lesquelles vous perdez, avec la couverture de chacune. C'est là que vous voyez que vous êtes la réponse évidente pour "où acheter" et absent de "le moins cher".

Sous chaque intention, le rapport imprime aussi la question exacte qui a été envoyée aux assistants, en lecture seule, pour que vous voyiez par vous-même que c'est une question qu'un vrai client poserait.

Comment vérifier les résultats moi-même ?

Cliquez sur n'importe quelle ligne de Search Intent. Cela ouvre la vue Evidence : la réponse originale de chaque assistant à cette question, en entier, non modifiée, avec le nom de votre boutique en gras partout où il apparaît.

Rien n'y est reconstruit ni résumé. Cela existe parce qu'un score qui dit "vous êtes invisible" sans montrer ses calculs est un score dont les gens se méfient à juste titre. Lisez la réponse, comptez les boutiques nommées, et voyez par vous-même si vous étiez parmi elles.

Puis-je partager le rapport ?

Oui. Export to PDF produit un rapport de deux pages à la marque Mention Network, plus une annexe intitulée AI Answers qui porte les réponses originales des assistants. La preuve voyage avec la conclusion, donc celui à qui vous l'envoyez peut la vérifier aussi.

Étape suivante

Une fois que vous savez que vous n'êtes pas visible, la question devient pourquoi. Consultez Comment fonctionne la notation.