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Votre rapport répond à une question de quatre façons. En haut, le Verdict et le Visibility Score vous disent où vous en êtes globalement. Market Position montre qui a été recommandé à votre place. Chatbot Visibility découpe ça par assistant, et Search Intent le découpe par la question que le client a posée. Sous tout ça se trouve Evidence : les réponses originales des assistants, mot pour mot, pour que vous puissiez vérifier chaque chiffre vous-même.

Que signifie le Verdict ?

C'est le titre : est-ce que l'IA vous recommande, ou pas. Le Visibility Score juste à côté est un pourcentage unique qui couvre les quatre assistants, et le niveau en découle.

Les quatre niveaux de verdict et ce que chacun signifie

Verdict	Score	Ce que ça signifie
Not visible	0	Aucun assistant n'a nommé votre boutique, dans aucune réponse.
Partially visible	1 à 49	Vous êtes nommé dans moins de la moitié des réponses.
Visible	50 à 79	Vous êtes nommé dans la plupart d'entre elles.
Highly visible	80 et plus	Vous êtes nommé dans la quasi-totalité.

Not visible est un vrai résultat, pas une application cassée. C'est le premier résultat le plus courant qui soit, et c'est celui qui vaut la peine d'être obtenu : il signifie que l'IA ne vous nomme vraiment pas encore, alors qu'elle en nomme d'autres. Cet écart est ce sur quoi vous pouvez agir.

Que mesure vraiment le Visibility Score ?

La fréquence à laquelle vous êtes nommé, rapportée à toutes les occasions que vous aviez. Le check pose chaque question d'achat à chaque assistant : cinq questions multipliées par quatre assistants vous donnent vingt occasions. Être nommé dans neuf d'entre elles fait un score de 45%.

La position n'entre pas dans le calcul. Être nommé en premier et être nommé en dernier comptent chacun une fois, car dans les deux cas l'assistant a mis votre boutique sous les yeux de l'acheteur. Votre place est une autre question, à laquelle le rapport répond séparément, dans Chatbot Visibility.

À côté du score, vous retrouvez le même chiffre écrit autrement : combien de réponses IA vous ont nommé, pour que vous voyiez le décompte d'où sort le pourcentage plutôt que de devoir le croire sur parole.

Qu'est-ce que l'AI Coverage ?

Combien des quatre assistants ont nommé votre boutique au moins une fois, affiché sous la forme x/4. Il compte des assistants, pas des réponses, et c'est le chiffre le plus simple de la page.

Lisez-le en regard du Visibility Score, parce que le duo vous dit quel problème vous avez. 4/4 avec un score bas signifie que tous les assistants savent que vous existez mais ne vous sortent que sur une ou deux questions d'achat : un problème de questions, et le correctif est sur vos pages produit. 1/4 avec un score élevé signifie qu'un assistant vous recommande sans arrêt et que trois n'ont jamais entendu parler de vous : un problème de portée, et le correctif se joue surtout en dehors de votre site. Ces deux cas demandent un travail différent.

Qu'est-ce que la Market Position ?

La liste complète des boutiques que l'IA recommande pour votre produit, classée par Visibility Score, avec leur prix et leur livraison à côté des vôtres. Chaque boutique est mesurée comme vous, la colonne est donc directement comparable : un concurrent à 60% a été nommé dans douze des mêmes vingt réponses où vous en avez obtenu neuf.

Comme le dénominateur est fixe, les scores ne totalisent pas 100% et le chiffre de personne ne bouge parce qu'un nouveau concurrent apparaît. Votre score répond à "est-ce que je m'en sors ?" ; cette liste répond à "comparé à qui ?".

Votre boutique est épinglée en haut de la liste même si elle n'est classée nulle part, précisément pour qu'un rapport "Not visible" vous montre quand même les onze boutiques qui ont été nommées à la place. Ce contraste, c'est ça le rapport.

Pourquoi certains prix affichent-ils N/A ?

Parce que cet assistant a recommandé la boutique sans indiquer de prix, et Mention Network n'ira pas en chercher un ailleurs pour combler le trou. Vous lisez ce que l'IA a dit, pas ce que dit le web.

Un N/A en face de votre propre boutique mérite un second regard. Un assistant indique un prix quand il peut en lire un, et il lit les prix dans les données produit structurées. Donc un N/A sur votre ligne signifie souvent que vos données de prix ou de livraison manquent ou sont cassées là où les machines les cherchent, ce qui est exactement le genre de chose que le Website Audit contrôle.

Que sont Chatbot Visibility et Search Intent ?

Le même résultat découpé de deux façons, parce que "vous êtes visible à 45%" n'est pas quelque chose sur quoi vous pouvez agir.

• Chatbot Visibility le détaille par assistant : nommé ou pas, et votre position moyenne dans les réponses qui vous ont nommé. C'est là que vous voyez que ChatGPT vous classe deuxième pendant que Claude ne vous a jamais nommé.
• Search Intent le détaille par question : sur quelles questions d'achat vous êtes nommé et lesquelles vous ignorent, avec la couverture de chacune. C'est là que vous voyez que vous êtes la réponse évidente pour "où acheter" et absent de "le moins cher".

Sous chaque intention, le rapport imprime aussi la question exacte qui a été envoyée aux assistants, en lecture seule, pour que vous voyiez par vous-même que c'est une question qu'un vrai client poserait.

Comment vérifier les résultats moi-même ?

Cliquez sur n'importe quelle ligne de Search Intent. Cela ouvre la vue Evidence : la réponse originale de chaque assistant à cette question, en entier, non modifiée, avec le nom de votre boutique en gras partout où il apparaît.

Rien n'y est reconstruit ni résumé. Cela existe parce qu'un score qui dit "vous êtes invisible" sans montrer ses calculs est un score dont les gens se méfient à juste titre. Lisez la réponse, comptez les boutiques nommées, et voyez par vous-même si vous étiez parmi elles.

Puis-je partager le rapport ?

Oui. Export to PDF produit un rapport de deux pages à la marque Mention Network, plus une annexe intitulée AI Answers qui porte les réponses originales des assistants. La preuve voyage avec la conclusion, donc celui à qui vous l'envoyez peut la vérifier aussi.

Étape suivante

Une fois que vous savez que vous n'êtes pas visible, la question devient pourquoi. Consultez Comment fonctionne la notation.