Leer tu informe
Actualizado el
Tu informe responde a una pregunta de cuatro maneras. Arriba, el Verdict y el Visibility Score te dicen dónde estás en conjunto. Market Position muestra a quién recomendaron en tu lugar. Chatbot Visibility separa eso por asistente, y Search Intent lo separa por la pregunta que hizo el comprador. Debajo de todo está Evidence: las respuestas originales de los asistentes, palabra por palabra, para que compruebes cada número tú mismo.
¿Qué significa el Verdict?
Es el titular: la IA te recomienda o no. El Visibility Score que va al lado es un único porcentaje que cubre los cuatro asistentes, y el nivel sale de él.
| Verdict | Puntuación | Qué significa |
|---|---|---|
| Not visible | 0 | Ningún asistente nombró tu tienda, en ninguna respuesta. |
| Partially visible | 1 a 49 | Te nombran en menos de la mitad de las respuestas. |
| Visible | 50 a 79 | Te nombran en la mayoría de ellas. |
| Highly visible | 80 o más | Te nombran en casi todas. |
Not visible es un resultado real, no una aplicación rota. Es el primer resultado más habitual que hay, y es el que conviene tener: significa que la IA de verdad todavía no te nombra, mientras que sí nombra a otros. Esa diferencia es sobre lo que puedes actuar.
¿Qué mide en realidad el Visibility Score?
Con qué frecuencia te nombran, sobre todas las oportunidades que tuviste. El check plantea cada pregunta de compra a cada asistente, así que cinco preguntas por cuatro asistentes te dan veinte oportunidades. Si te nombran en nueve de ellas, tu puntuación es 45%.
La posición no entra en el cálculo. Que te nombren primero y que te nombren último cuentan una vez cada uno, porque en ambos casos el asistente puso tu tienda delante del comprador. En qué lugar quedaste es otra pregunta, y el informe la responde aparte, en Chatbot Visibility.
Junto a la puntuación tienes la misma cifra escrita de otra forma: cuántas respuestas de IA te nombraron, para que veas el recuento del que salió el porcentaje en lugar de tener que fiarte.
¿Qué es AI Coverage?
Cuántos de los cuatro asistentes nombraron tu tienda al menos una vez, mostrado como x/4. Cuenta asistentes, no respuestas, y es el número más claro de la página.
Léelo junto al Visibility Score, porque la pareja te dice qué problema tienes. 4/4 con puntuación baja significa que todos los asistentes saben que existes pero solo te sacan en una o dos de las preguntas de compra: un problema de preguntas, y el arreglo está en tus páginas de producto. 1/4 con puntuación alta significa que un asistente te recomienda constantemente y tres no te han oído nombrar nunca: un problema de alcance, y el arreglo está sobre todo fuera de tu web. Cada uno pide un trabajo distinto.
¿Qué es Market Position?
La lista completa de tiendas que la IA recomienda para tu producto, ordenada por Visibility Score, con su precio y su envío al lado de los tuyos. Cada tienda se mide igual que tú, así que la columna es directamente comparable: un competidor con 60% salió nombrado en doce de las mismas veinte respuestas en las que tú lograste nueve.
Como el denominador es fijo, las puntuaciones no suman 100% y a nadie le baja la cifra porque aparezca un competidor nuevo. Tu puntuación responde a "¿voy bien?"; esta lista responde a "¿comparado con quién?".
Tu tienda queda fijada arriba de la lista aunque no haya quedado en ninguna posición, justamente para que un informe "Not visible" te siga mostrando las once tiendas que se nombraron en tu lugar. Ese contraste es el informe.
¿Por qué algunos precios dicen N/A?
Porque ese asistente recomendó la tienda sin indicar un precio, y Mention Network no va a ir a buscar uno a otro sitio para tapar el hueco. Estás leyendo lo que dijo la IA, no lo que dice la web.
Un N/A en tu propia tienda merece una segunda mirada. Un asistente indica un precio cuando puede leerlo, y lee los precios de los datos estructurados del producto. Así que un N/A en tu fila suele significar que tus datos de precio o de envío faltan o están rotos justo donde las máquinas los buscan, que es exactamente el tipo de cosa que revisa el Website Audit.
¿Qué son Chatbot Visibility y Search Intent?
El mismo resultado cortado de dos maneras, porque "eres visible al 45%" no es algo sobre lo que puedas actuar.
- Chatbot Visibility lo desglosa por asistente: nombrado o no, y tu posición media en las respuestas que sí te nombraron. Aquí es donde ves que ChatGPT te coloca segundo mientras que Claude no te ha nombrado nunca.
- Search Intent lo desglosa por pregunta: en qué preguntas de compra te nombran y en cuáles te pasan por alto, con la cobertura de cada una. Aquí es donde ves que eres la respuesta evidente para "dónde comprar" y que no apareces en "más barato".
Debajo de cada intención el informe también imprime la pregunta exacta que se envió a los asistentes, en modo solo lectura, para que veas por ti mismo que es una pregunta que haría un comprador real.
¿Cómo puedo comprobar los resultados yo mismo?
Haz clic en cualquier fila de Search Intent. Se abre la vista Evidence: la respuesta original de cada asistente a esa pregunta, entera, sin editar, con el nombre de tu tienda en negrita allí donde aparezca.
Ahí no se reconstruye ni se resume nada. Esto existe porque una puntuación que dice "eres invisible" y no enseña las cuentas es una puntuación de la que la gente desconfía con razón. Lee la respuesta, cuenta las tiendas nombradas, y comprueba por ti mismo si estabas entre ellas.
¿Puedo compartir el informe?
Sí. Export to PDF genera un informe de dos páginas con la marca de Mention Network, más un anexo titulado AI Answers con las respuestas originales de los asistentes. Las pruebas viajan con la conclusión, así que quien lo reciba también puede comprobarlo.
Siguiente paso
Una vez sabes que no eres visible, la pregunta pasa a ser por qué. Consulta Cómo funciona la puntuación.
