Leer tu informe

Tu informe responde a una pregunta de cuatro maneras. Arriba, el Verdict y el Visibility Score te dicen dónde estás en conjunto. Market Position muestra a quién recomendaron en tu lugar. Chatbot Visibility separa eso por asistente, y Search Intent lo separa por la pregunta que hizo el comprador. Debajo de todo está Evidence: las respuestas originales de los asistentes, palabra por palabra, para que compruebes cada número tú mismo.

¿Qué significa el Verdict?

Es el titular: la IA te recomienda o no. El Visibility Score que va al lado es un único porcentaje que cubre los cuatro asistentes, y el nivel sale de él.

Los cuatro niveles de verdict y qué significa cada uno

Verdict	Puntuación	Qué significa
Not visible	0	Ningún asistente nombró tu tienda.
Partially visible	1 a 49	Apareces a veces, o apareces muy abajo.
Visible	50 a 79	Te nombran de forma fiable, en posiciones razonables.
Highly visible	80 o más	Eres una de las primeras tiendas nombradas.

Not visible es un resultado real, no una aplicación rota. Es el primer resultado más habitual que hay, y es el que conviene tener: significa que la IA de verdad todavía no te nombra, mientras que sí nombra a otros. Esa diferencia es sobre lo que puedes actuar.

¿Qué mide en realidad el Visibility Score?

La prominencia, promediada entre los cuatro asistentes, no solo la presencia. Que te nombren primero en una respuesta cuenta casi todo. Que te nombren el último en una lista de doce cuenta muy poco, porque casi nadie lee hasta ahí. No salir nombrado cuenta como cero.

Así que la puntuación puede ser baja aunque técnicamente aparezcas en todas partes, y eso es a propósito: aparecer en una respuesta que nadie lee hasta el final no es lo mismo que estar recomendado. Junto a la puntuación también tienes tu posición media, que es la posición habitual que ocupas en las respuestas que sí te nombraron.

¿Qué es AI Coverage?

Cuántos de los cuatro asistentes nombraron tu tienda, mostrado como x/4. Es presencia, no prominencia, y es el número más claro de la página.

Léelo junto al Visibility Score, porque la pareja te dice qué problema tienes. 4/4 con puntuación baja significa que estás en todas partes y enterrado: un problema de posiciones. 1/4 con puntuación alta significa que un asistente te adora y tres no te han oído nombrar nunca: un problema de cobertura. Cada uno pide arreglos distintos.

¿Qué es Share of AI Voice?

De todas las menciones repartidas entre todas las preguntas y todos los asistentes, la parte que te tocó a ti. Cada tienda que salió nombrada se mide igual, y todas las partes suman 100%.

Esta es la que escuece de forma útil. Tu Visibility Score puede ser digno mientras tu Share of AI Voice muestra a un competidor llevándose el triple de menciones que tú. La puntuación responde a "¿voy bien?"; Share of AI Voice responde a "¿comparado con quién?".

¿Qué es Market Position?

La lista completa de tiendas que la IA recomienda para tu producto, ordenada por Share of AI Voice, con su precio y su envío al lado de los tuyos. Tu tienda queda fijada arriba de la lista aunque no haya quedado en ninguna posición, justamente para que un informe "Not visible" te siga mostrando las once tiendas que se nombraron en tu lugar. Ese contraste es el informe.

¿Por qué algunos precios dicen N/A?

Porque ese asistente recomendó la tienda sin indicar un precio, y Mention Network no va a ir a buscar uno a otro sitio para tapar el hueco. Estás leyendo lo que dijo la IA, no lo que dice la web.

Un N/A en tu propia tienda merece una segunda mirada. Un asistente indica un precio cuando puede leerlo, y lee los precios de los datos estructurados del producto. Así que un N/A en tu fila suele significar que tus datos de precio o de envío faltan o están rotos justo donde las máquinas los buscan, que es exactamente el tipo de cosa que revisa el Website Audit.

¿Qué son Chatbot Visibility y Search Intent?

El mismo resultado cortado de dos maneras, porque "eres visible al 45%" no es algo sobre lo que puedas actuar.

• Chatbot Visibility lo desglosa por asistente: nombrado o no, tu posición, lo prominente que fuiste. Aquí es donde ves que ChatGPT te coloca segundo mientras que Claude no te ha nombrado nunca.
• Search Intent lo desglosa por pregunta: qué intenciones de compra ganas y cuáles pierdes, con la cobertura de cada una. Aquí es donde ves que eres la respuesta evidente para "dónde comprar" y que no apareces en "más barato".

Debajo de cada intención el informe también imprime la pregunta exacta que se envió a los asistentes, en modo solo lectura, para que veas por ti mismo que es una pregunta que haría un comprador real.

¿Cómo puedo comprobar los resultados yo mismo?

Haz clic en cualquier fila de Search Intent. Se abre la vista Evidence: la respuesta original de cada asistente a esa pregunta, entera, sin editar, con el nombre de tu tienda en negrita allí donde aparezca.

Ahí no se reconstruye ni se resume nada. Esto existe porque una puntuación que dice "eres invisible" y no enseña las cuentas es una puntuación de la que la gente desconfía con razón. Lee la respuesta, cuenta las tiendas nombradas, y comprueba por ti mismo si estabas entre ellas.

¿Puedo compartir el informe?

Sí. Export to PDF genera un informe de dos páginas con la marca de Mention Network, más un anexo titulado AI Answers con las respuestas originales de los asistentes. Las pruebas viajan con la conclusión, así que quien lo reciba también puede comprobarlo.

Siguiente paso

Una vez sabes que no eres visible, la pregunta pasa a ser por qué. Consulta Cómo funciona la puntuación.