Chạy lần kiểm tra đầu tiên
Cập nhật
Một lần kiểm tra trả lời đúng một câu hỏi: khi người mua hỏi trợ lý AI xem nên mua sản phẩm của bạn ở đâu, cửa hàng của bạn có được nhắc tên không? Bạn chạy kiểm tra bằng cách bấm New check và trả lời ba thứ: sản phẩm nào, vị trí nào, ngôn ngữ nào. Sau đó ứng dụng thay bạn hỏi ChatGPT, Gemini, Google AI Mode và Claude, rồi báo lại đúng những gì chúng đã nói. Sản phẩm đầu tiên của bạn miễn phí.
Chạy một lần kiểm tra như thế nào?
- Bấm New check. Mở Mention Network trong trang quản trị Shopify. Ở Home, bấm New check để bắt đầu.
- Chọn một sản phẩm. Chọn một sản phẩm đang bán trong danh mục. Dùng ô tìm kiếm nếu danh mục của bạn dài, rồi bấm Next: Location.
- Chọn vị trí. Chọn thành phố hoặc quốc gia mà người mua của bạn sẽ hỏi từ đó, rồi bấm Next: Language.
- Chọn ngôn ngữ đích. Chọn ngôn ngữ người mua của bạn dùng để tìm kiếm. Mặc định là tiếng Anh.
- Bấm Check AI Visibility. Thao tác này bắt đầu lần kiểm tra. Nó chạy nền, nên bạn có thể ở lại màn hình hoặc rời đi rồi quay lại xem báo cáo.
Tôi kiểm tra được những sản phẩm nào?
Bất kỳ sản phẩm nào đang bán, tức là trạng thái Active và đã được đăng lên kênh bán Online Store.
Sản phẩm chưa lên bán vẫn hiện trong danh sách chọn, bị làm mờ kèm nhãn Draft và một liên kết Publish dẫn về trang quản trị Shopify. Đây không phải ứng dụng khó tính: sản phẩm chưa lên bán thì không có trang công khai, nên chẳng có gì trên internet để trợ lý AI tìm thấy. Kết quả kiểm tra sẽ luôn là "không hiện diện", điều đó chẳng nói lên gì về cửa hàng của bạn mà chỉ tốn credit. Hãy đăng bán sản phẩm trước, rồi kiểm tra.
Mỗi sản phẩm còn mang một nhãn thể hiện lịch sử kiểm tra:
| Nhãn | Ý nghĩa |
|---|---|
| New | Bạn chưa kiểm tra sản phẩm này lần nào. |
| Checked | Bạn đã kiểm tra trước đó. Bạn có thể kiểm tra lại bao nhiêu lần tuỳ ý, và đó chính là việc bạn làm sau khi thay đổi điều gì đó, để xem thay đổi có tạo ra khác biệt không. |
| Draft | Chưa lên bán, nên chưa kiểm tra được. Hãy đăng bán trước. |
Tôi nên chọn vị trí nào?
Vị trí khách hàng của bạn đang ở, không phải nơi bạn đang ở. Một lần kiểm tra đo cảnh người mua hỏi từ một nơi cụ thể, nên vị trí quyết định bạn bị đem ra so với đối thủ nào: những cửa hàng mà AI gợi ý cho câu "mua cái này ở Dubai chỗ nào" không phải là những cửa hàng nó gợi ý cho London.
Bạn có thể chọn một thành phố hoặc cả một quốc gia. Mention Network đưa vị trí đó vào chính câu hỏi, đúng cách một người mua thật sẽ hỏi, và truyền nó cho các trợ lý AI như thông tin bối cảnh. Không dùng VPN gì cả.
Tôi nên chọn ngôn ngữ nào?
Ngôn ngữ người mua của bạn dùng để hỏi, chứ không phải lúc nào cũng là ngôn ngữ bạn nói. Mặc định là tiếng Anh.
Lựa chọn này quan trọng hơn vẻ ngoài của nó, vì nó đi theo bạn sang tận Website Audit. Một số tín hiệu uy tín mà phần audit chấm điểm nằm trên những nền tảng vốn dĩ dùng tiếng Anh, nên nếu bạn kiểm tra bằng ngôn ngữ khác thì audit sẽ chấm những gì chấm được và bỏ các tiêu chí đó ra khỏi phép tính, thay vì trừ điểm bạn. Nếu thị trường của bạn thực sự mua bằng tiếng Anh, chọn tiếng Anh sẽ cho bạn bức tranh đầy đủ nhất.
Một lần kiểm tra mất bao lâu?
Vài phút. Sản phẩm của bạn được đưa tới bốn trợ lý AI qua tất cả các câu hỏi của người mua, và chúng trả lời theo nhịp riêng, nên thời gian chờ chính xác có thể khác nhau.
Nó chạy nền, nên bạn không phải ngồi canh. Màn hình tiến trình cho biết trợ lý nào đã trả lời, và bạn cứ thoải mái rời đi rồi quay lại: báo cáo sẽ đợi sẵn ở Home khi chạy xong.
Cuối cùng tôi nhận được gì?
Một AI Visibility Report cho đúng một sản phẩm đó, ở đúng một vị trí và một ngôn ngữ đó:
- Một Verdict, từ Not visible tới Highly visible, kèm Visibility Score và thứ hạng trung bình của bạn.
- AI Coverage: bao nhiêu trong bốn trợ lý AI đã nhắc tên cửa hàng bạn.
- Share of AI Voice: bạn được nhắc tên nhiều đến đâu so với mọi cửa hàng khác xuất hiện.
- Market Position: những cửa hàng AI gợi ý, kèm giá và phí vận chuyển đặt cạnh của bạn.
- Phân tích theo từng trợ lý AI và từng câu hỏi của người mua, cùng những câu trả lời gốc của AI, nguyên văn, làm bằng chứng.
Xem Đọc báo cáo của bạn để biết từng thứ đó nghĩa là gì.
Tôi kiểm tra nhiều sản phẩm cùng lúc được không?
Không. Một lần kiểm tra bao đúng một sản phẩm, một vị trí và một ngôn ngữ. Muốn phủ thêm sản phẩm khác hay thị trường khác, hãy chạy thêm lần kiểm tra khác. Kiểm tra nhiều sản phẩm cùng lúc nằm trong kế hoạch nhưng chưa có.
Mention Network có tự kiểm tra lại không?
Không. Không có lần kiểm tra lại nào được hẹn giờ chạy nền, và không có gì thay đổi nếu bạn không yêu cầu. Khi bạn đã cải thiện điều gì đó và muốn biết nó có tác dụng không, hãy tự chạy lại lần kiểm tra rồi so sánh.
Bước tiếp theo
Báo cáo mới là nơi công việc thật sự bắt đầu. Xem Đọc báo cáo của bạn.
